Este articulo es la 2da parte del Blog "Outsourcing y sus beneficios", donde ahondare un poco mas el tema de la subcontratación near-shore, específicamente en Latinoamérica.
En los últimos años, la externalización en America Latina ha crecido exponencialmente, sobretodo en países como Mexico, Argentina, Colombia, Panama y Peru.
La razón de esta tendencia se debe a la proximidad de estos países con EE.UU (como empresas near-shore) y compiten favorablemente con empresas off-shore, ubicadas en China, India o Europa del Este.
Otro factor influyente en la gran aceptación de subcontratacion en America latina, se debe a la alta calidad de los desarrolladores en el mercado, gracias a los estándares de excelencia en las universidades y programas de TI regionales.
A pesar que los costos sean un poco mas altos de las empresas near-shore Vs. las empresas off-shore, sigue siendo mas rentable exteriorizar en America Latina, debido a otras ventajas claves como:
**- Nivel de experiencia**
La experiencia es un factor clave en la toma de decision para subcontratar, ya que justamente se decide externalizar no solo para abaratar costos sino también para ser mas productivos y eficientes.
En America Latina se puede subcontratar empresas con vasta experiencia y con colaboradores senior en su equipo, por el mismo (y hasta mas bajo) costo que una empresa similar, con talentos jóvenes e inexpertos.
**- Conocimientos lingüísticos**
Es muy común conseguir empresas en Latinoamérica que presten servicios de Outsourcing, con un nivel intermedio-avanzado de Ingles. La educación, experiencia y orientación al logro de las empresas near-shore ha impulsado el conocimiento del idioma Ingles y ha pasado a ser de un 'Querer" a un "Deber".
**- Afinidad Cultural**
Con las tantas semejanzas que existen dentro del continente Americano, es mucho mas fácil involucrarse, adaptarse y sentirse como en casa al empezar cualquier proyecto con un grupo de trabajo nuevo, prestando servicios de near-shore. El impacto de un choque cultural disminuye de manera agigantada al encontrar afinidades con el grupo de trabajo.
**- Proximidad para viajar**
La ubicación geográfica pasa a ser un factor determinante si el cliente requiere una presencia física por parte del representante o colaborador de la empresa que presta el servicio de subcontratacion, ya que no es lo mismo estar a un vuelo directo de 3 horas de EE.UU, a tener que tomar mínimo 3 vuelos con mas de 20 horas de viaje acumuladas.
**- Huso horario.**
Como mencione en la primera parte de este articulo, el huso horario puede afectar el desarrollo, efectividad y comunicación del cliente con la empresa subcontratada, ya que por ejemplo, si se deben hacer reuniones cruciales o de emergencia a las 6pm (EST), lo mas seguro, si la empresa es Off-shore, es que sea muy dificil ubicar al responsable a las 2am.
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Después de haber analizado estos factores y los discutidos en el blog anterior, usted decide externalizar a una empresa near-shore y he ahi donde surge la gran interrogante:
> ***"Con tantas empresas near-shore, ¿que debo buscar para encontrar el mayor valor agregado y el mejor costo-beneficio?"***
Son muchas las características esenciales que debe tener una empresa a subcontratar, sin embargo, es primordial la confianza y conocimiento que la empresa near-shore le pueda transmitir en las primeras reuniones.
Si la empresa le genero suficiente confianza pero no esta totalmente convencido, entonces debe basar su decision en la experiencia, portafolio, conocimientos y referencias que la empresa le pueda brindar. Una de las mejores estrategias para verificar la efectividad y conocimiento del proveedor, es solicitar unos días de prueba de su equipo de desarrollo y asi constatar que es el ideal para empezar una relación laboral.
Tome en cuenta que si consigue una empresa near-shore, la cual se adecua y encaja perfectamente con sus lineamientos y objetivos, debe hacer todo lo posible para que la relación perdure en el tiempo, obteniendo el máximo beneficio de la subcontratacion a corto, mediano y largo plazo.
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