Cómo el análisis de datos puede mejorar la segmentación del público objetivo

Unos de los objetivos principales del marketing y la publicidad, por medio de cualquier vía y forma, es conocer a su público. Contar con los detalles exactos del público que se quiere alcanzar y saber lo que quieren ver es fundamental para que la campaña sea exitosa. El análisis de datos puede ayudar a tener toda esta información.

¿Conoces sobre el análisis de datos? Investopedia lo explica de una manera sencilla “El análisis de datos es la ciencia de analizar datos sin procesar para sacar conclusiones sobre esa información. Muchas de las técnicas y procesos de análisis de datos se han automatizado en procesos mecánicos y algoritmos que funcionan con datos sin procesar para el consumo humano”.

En la definición está la clave para usar análisis de datos en marketing: la automatización de este proceso. Es posible configurar las herramientas, integrarlas con las campañas y así obtener filtros más detallados para las próximas publicidades.

Cómo usar el análisis de datos para segmentar el público objetivo en marketing

Usar análisis de datos para segmentar la audiencia de una campaña de marketing implica, en líneas generales, recopilar y analizar todos los datos relevantes de campañas anteriores para así dividir el público en grupos acorde a sus características e intereses específicos, haciendo así que la información suministrada sea la correcta.

Veamos una guía paso a paso para la segmentación del público con análisis de datos: 

• Defina sus objetivos de segmentación: Identifique claramente los objetivos de su segmentación. Determine qué conocimientos específicos espera obtener y cómo beneficiarán sus esfuerzos de marketing.
• Recopile datos relevantes: recopile datos de diversas fuentes, incluidas encuestas de clientes, análisis de sitios web, plataformas de redes sociales, sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), datos transaccionales y proveedores de datos de terceros. Asegúrese de que los datos que recopile sean completos y precisos.
• Identifique las variables de segmentación: determinar las variables que le ayudarán a diferenciar sus segmentos de audiencia. Estas variables pueden incluir información demográfica (edad, sexo, ubicación), rasgos psicográficos (estilo de vida, intereses, valores), datos de comportamiento (historial de compras, interacciones en el sitio web) y más. Elija variables que sean relevantes para su negocio y alinee con sus objetivos de segmentación.

• Limpiar y preparar los datos: la limpieza de datos es fundamental para garantizar un análisis preciso. Elimine registros duplicados o irrelevantes, corrija errores y estandarice formatos. Asimismo, anonimizar la información personal para mantener la privacidad y cumplir con la normativa de protección de datos.
• Analice los datos: utilice técnicas de análisis de datos adecuadas para analizar los datos recopilados. Esto puede implicar análisis de datos exploratorios, análisis estadísticos, visualización de datos, algoritmos de agrupamiento o modelos de aprendizaje automático. El objetivo es identificar patrones, tendencias y relaciones dentro de los datos que puedan informar la segmentación de la audiencia.
• Segmente su audiencia: aplique los conocimientos obtenidos del análisis de datos para dividir su audiencia objetivo en distintos segmentos. Use las variables de segmentación identificadas anteriormente para agrupar individuos que exhiben características, comportamientos o preferencias similares. El número de segmentos dependerá de sus necesidades específicas y la complejidad de sus datos.
• Valide y perfeccione sus segmentos: pruebe la eficacia de sus segmentos examinando si capturan con precisión la diversidad y heterogeneidad de su público objetivo. Evaluar su relevancia, estabilidad y accionabilidad. Ajuste o perfeccione los segmentos si es necesario en función de los comentarios, encuestas de clientes o análisis de datos adicionales.

• Desarrolle estrategias de marketing personalizadas: una vez que tenga segmentos de audiencia bien definidos, desarrolle estrategias de marketing específicas para cada segmento. Cree mensajes, ofertas y contenido que resuenen con las necesidades, preferencias y puntos débiles únicos de cada segmento. Personalice sus esfuerzos de marketing para maximizar el compromiso y la conversión.
• Supervise y mida el rendimiento: Realice un seguimiento continuo del rendimiento de sus campañas e iniciativas de marketing. Analice métricas clave como la adquisición de clientes, la retención, el compromiso y las tasas de conversión para cada segmento. Esto le permitirá refinar sus estrategias con el tiempo y optimizar sus esfuerzos de marketing.

Recuerde que la segmentación de la audiencia es un proceso continuo, y el análisis de datos debe utilizarse regularmente para refinar y actualizar sus segmentos a medida que su negocio evoluciona y hay nuevos datos disponibles.

Te recomendamos en video