Conoce las tendencias en comercio electrónico que han marcado este 2023

En un mundo empresarial en constante evolución, el comercio electrónico se ha convertido en un motor clave para el crecimiento y el éxito de muchas empresas. La tecnología y las preferencias de los consumidores cambian a un ritmo vertiginoso, y las compañías que desean mantenerse competitivas deben estar atentas a las tendencias emergentes en el comercio electrónico. 

En este entorno dinámico, el monitoreo y la adaptación proactiva a estas tendencias se han vuelto esenciales para potenciar y mantener la relevancia de los negocios en línea. En este artículo, explicaremos por qué es crucial para las empresas estar al tanto de las tendencias en el comercio electrónico y cuáles son las tendencias actuales en un mercado cada vez más digital y competitivo.

Tendencias en comercio electrónico este 2023 que pueden potenciar tu negocio 

Contenido generado por Inteligencia Artificial

Muchas compañías de comercio electrónico han encontrado apoyo en la Inteligencia Artificial para la generación de contenido e imágenes adecuadas a su nicho de mercado. Si bien ha sido una ventaja para muchos, ya que pueden crear grandes volúmenes de contenido en poco tiempo y con pocos recursos, en un artículo de Forbes alientan a los líderes a usar estas herramientas con moderación, para que el contenido siempre siga teniendo la esencia humana.

“Los artículos e imágenes producidos por IA se están generalizando rápidamente. Como resultado, el marketing de contenidos generado por IA explotará mientras su efectividad disminuye. Para que los resultados sigan en la dirección correcta, descubra mensajes de ‘ese soy yo’ que resuenen con su cliente ideal a nivel espiritual. Acérquese aún más a ese nicho”, recomendaron en el artículo.

Servicio de “Compre ahora, pague después”

“El servicio BNPL (Buy now, Pay later) en el ámbito del comercio electrónico permite a los clientes comprar los productos requeridos con cuotas fáciles y sin intereses, lo que hace que los productos de alto valor sean más accesibles y asequibles. Ya no requieren tarjetas de crédito tradicionales ni pagos por adelantado. Con sólo unos pocos clics, los clientes pueden optar por la opción BNPL al finalizar la compra y continuar con sus transacciones”, acotaron en un artículo de Entrepreneur, alzándose como una de las tendencias más populares del momento en los e-commerce.

Búsqueda por voz en una plataforma de comercio electrónico

Los consumidores actuales han adoptado la gratificación inmediata como una norma, al punto en que numerosos de ellos ya no desean invertir tiempo redactando búsquedas al buscar productos en una plataforma de comercio electrónico. De hecho, una mayoría superior al 60% de los compradores opta por explorar productos utilizando la voz.

“​​La búsqueda por voz permite a los compradores encontrar productos sin mover un dedo. Pueden pedirle sin esfuerzo al Asistente de Google, Siri de Apple o Amazon Alexa que realicen una búsqueda en una plataforma de comercio electrónico, agreguen un artículo a una lista de compras o incluso realicen un pedido. Agregar la búsqueda por voz a la experiencia de compra reduce la fricción durante el proceso de compra y facilita el pedido de productos para su audiencia”, explicó Adobe en un blog.

Compras por video o transmisión en vivo

En 2022, al menos el 35% de los consumidores compró algún artículo después de ver un evento de compras en vivo a través de redes sociales, indicaron cifras de Statista, lo que evidencia que las personas están interesadas en este tipo de formato para conocer productos y concretar alguna compra.

La transmisión en vivo y la exhibición de productos mediante video resultan más eficaces que el uso exclusivo de imágenes, ya que proporcionan a los profesionales del marketing la posibilidad de presentar las características y capacidades de un artículo de manera más efectiva.

Creció popularidad de compras móviles

“La popularidad de las compras móviles está en su punto más alto, por lo que continúa ubicándose entre las principales tendencias de comercio electrónico. En 2022, el 21 % de los usuarios de dispositivos móviles accedieron a aplicaciones de compras minoristas varias veces al día y el 35 % interactuó con aplicaciones de compras varias veces a la semana”, agregó Adobe en el mismo informe que citamos anteriormente.

Las redes sociales potencian la conversión de clientes

Aunque las redes sociales existen desde hace más de una década, nunca han pasado de moda y ahora se han convertido en grandes aliados de las plataformas de comercio electrónico, ya que dan a conocer la marca y dan una confianza inicial, que motiva al consumir a seguir investigando sobre la marca hasta que la contacta.

“Nueve de cada 10 personas compran marcas que siguen en las redes sociales. El comercio electrónico social reduce la fricción entre el descubrimiento y la conversión, simplificando la interacción uno a uno y las ventas potenciales”, explicaron al respecto en un informe de Shopify.

Estas tendencias en el comercio electrónico no solo ofrecen oportunidades emocionantes para los negocios, sino que también mejoran la experiencia de compra de los consumidores. A medida que avanzamos en esta nueva era del comercio en línea, es esencial que las empresas se mantengan al día con estas tendencias para seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio. 

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