La inteligencia artificial está en todos lados en este momento, es la solución tecnológica más usada por el sector empresarial y las personas en general para sus tareas diarias. Microsoft, gigante de la tecnología, está conciente de esto por lo que lanzó su nuevo producto: Copilot.
“Microsoft Copilot para Microsoft 365 es una herramienta de productividad impulsada por IA que coordina modelos de lenguaje grandes (LLM), contenido en Microsoft Graph y las aplicaciones de Microsoft 365 que usa todos los días, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y otros. Esta integración proporciona asistencia inteligente en tiempo real, lo que permite a los usuarios mejorar su creatividad, productividad y habilidades” explican en su documentación oficial.
Como un poderoso asistente virtual, Microsoft Copilot ofrece beneficios y funcionalidades a sus usuarios que le hacen resaltar por sobre herramientas similares en el mercado, convirtiéndolo en la opción ideal para los equipos de TI en las empresas.
Sus características principales y funcionalidades se entran en las herramientas de Office en Microsoft. Por ejemplo, en Word con Copilot se puede:
Sus funcionalidades en Power Point son:
Al integrarlo a Excel, Microsoft Copilot le permite al usuario:
Como observamos en la información anterior, el principal foco de Microsoft Copilot es mejorar la eficiencia, aumentar la productividad del equipo humano con funciones que permiten incluso mejorar la atención al cliente, como lo explican en su documentación oficial.
Además, otra de las ventajas considerables de Copilot radica en el crecimiento de la base de datos de clientes, ya que entre sus funciones le permitirá al departamento de ventas escribir, editar y resumir propuestas y planes de proyectos para presentarlos a un lead interesado de manera rápida y fácil.
Otro beneficio para tener en cuenta es que Copilot tienen funcionalidades de análisis de datos, con lo que el equipo de TI puede explorar toda la información que obtengan de proyectos y posibles leads, analizarla y ofrecer soluciones.
Por supuesto la seguridad es un tema importante para Microsoft Copilot, toda información que llegue a la herramienta estará segura de filtraciones y ataques de malwares, resguardando la confidencialidad de los usuarios.
Si por ejemplo tiene una reunión con un posible cliente y esta se va a llevar en Microsoft Teams, puede ir tomando apuntes dentro de la misma aplicación sobre la información importante que se discute, al terminar la reunión simplemente se le pide a Copilot que escriba una propuesta de oferta basada en la grabación de la llamada y en las anotaciones que fueron tomadas a mano y luego se puede editar el borrador que ofreza Copilot como resultado según las necesidades.
Al tener la propuesta de oferta creada con la ayuda de Copilot, el próximo paso podría ser pedirle a la herramienta que cree una presentación en power Point basándose en el documento previo de Word con todos los datos ya confirmados. Se le pide el tipo de imágenes que debe incluir y el tono de la presentación, en este caso sería una de ventas.
En Outlook, Copilot puede actuar como un asistente personal: pedirle que resuma los correos sin leer, marcar los importantes, que haga borradores de respuesta a los correos, planear reuniones basados en los correos donde solicitan una llamada. También, tomar los contactos de un correo y organizar una reunión virtual.
En la aplicación de Teams, se puede integrar Microsoft Copilot para que funcione como un asistente virtual. El usuario puede concentrarse en las reuniones con posibles clientes, mientras que Copilot toma notas de lo conversado, graba la llamada y luego puede hacer un resumen de lo más importante. Mientras la reunión está pasando, se puede crear una tabla de pros y contras, por ejemplo, además de pedirle que nos resuma lo conversado si entramos tarde a la llamada.
Adoptar una herramienta de inteligencia artificial en su empresa, como Microsoft Copilot, puede ser la ayuda que necesita para hacer una diferencia, mejorar la productividad y finalmente poder equipararse a la competencia y ponerse por encima de los demás.