El CRM móvil y su fuerte presencia en estos tiempos.
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Hoy en día, estamos acostumbrados a interactuar con un CRM desde nuestra oficina. Sin embargo, no es ningún secreto que estamos viviendo en la era del móvil y las apps, un mercado que crece a pasos agigantados. Con millones de dispositivos en circulación, es fundamental que las empresas se adapten a esta nueva generación móvil, y la mejor forma de hacerlo es a través de una app. Este paso se traduce en el lema: “Su empresa a donde quiera que vaya”.
¿Por qué usar un CRM móvil?
Las razones para optar por un CRM móvil o una aplicación para tu CRM son innumerables. Un CRM móvil es especialmente útil para personal de ventas externas, encargados de reclamos, ejecutivos de viaje, o incluso para aquellos miembros del personal que necesitan realizar encuestas, inspecciones, impresiones de clientes, citas u órdenes de ventas, sin depender de una computadora.
Lo ideal es contar con un CRM móvil que sea integral e intuitivo, capaz de navegar por el sistema completo de planificación de recursos empresariales (ERP) y CRM. Una de las características más valiosas es la capacidad de crear nuevas órdenes sin generar incomodidades ni errores. Esto mejora la experiencia de los usuarios y facilita la interacción con la app.
Mejora la productividad y la movilidad
El acceso al CRM desde cualquier dispositivo móvil permite que los equipos de ventas aumenten su productividad hasta en un 30%. Además, obtienen la movilidad que tanto necesitan. En lugar de esperar información analítica de la base de datos de la empresa, el análisis en tiempo real proporciona información procesable, mientras el equipo de ventas está en el campo. Esta función mejora la capacidad de respuesta y permite ajustar las estrategias de ventas rápidamente, lo que aumenta la productividad.
El caso de CRM Rootnet
Un excelente ejemplo de un CRM móvil funcional es el CRM Rootnet. Esta app está diseñada para ofrecer la movilidad necesaria a cualquier equipo de ventas, combinando una navegación sencilla con un alto nivel de seguridad gracias a su filtro selectivo de acceso desde diferentes dispositivos, permisos de datos, funciones o módulos que solo el administrador puede otorgar.
Características destacadas de la app
- Responsividad: La app es amigable con cualquier dispositivo, lo que la hace fácil de usar para cualquier usuario final.
- Automatización de datos: Facilita la gestión de datos automáticamente, evitando errores y optimizando los procesos.
- Canales de soporte: Permite crear canales de soporte para los clientes, mejorando la relación con ellos.
- 100% personalizable: La app se adapta a las necesidades específicas de cada empresa.
- Integraciones adicionales: Gracias a su API, es posible integrar otras herramientas y servicios de manera sencilla.
Diseño fácil y atractivo
El diseño de la app no solo es funcional, sino también atractivo. Su interfaz intuitiva asegura una experiencia de usuario agradable y efectiva, permitiendo que todos los miembros del equipo puedan navegar fácilmente y acceder a la información que necesitan en cualquier momento y lugar.
El CRM móvil es una herramienta indispensable en el mundo empresarial actual, permitiendo una mayor productividad, movilidad y facilidad de acceso a la información en tiempo real. Con aplicaciones como CRM Rootnet, las empresas pueden optimizar sus procesos, mejorar la atención al cliente y mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más digital.
