¿Está perdiendo clientes? Seguramente está perdiendo dinero
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La retención de clientes es un factor clave para el éxito de cualquier empresa. Aumentar y retener la cartera de clientes es imprescindible para que el negocio crezca y progrese.
¿Está perdiendo clientes?
¿Siente que su empresa no está reteniendo clientes? ¿No está funcionando su estrategia empresarial enfocada en la retención, o no tiene clientes fieles a su empresa? Si es así, seguramente está perdiendo dinero. El 70% de las compañías aseguran que es más costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. Por ello, y para mejorar la imagen de su empresa, es indispensable tener clientes fieles que consideren a su empresa como su primera opción al adquirir nuevos servicios y que brinden buenas referencias a posibles clientes.
Un sistema de workflow es una herramienta específicamente diseñada para gestionar uno o varios procesos internos, lo cual es crucial para la retención de clientes como un servicio adicional en la empresa. La implementación de un sistema de workflow aportará beneficios significativos, incrementando la productividad de su equipo al automatizar tareas manuales, ofreciendo respuestas claras, rápidas y efectivas a sus clientes sobre los procesos que manejan con la empresa.
Beneficios de implementar un sistema de workflow en su empresa
- Incremento en la productividad
- Rapidez en cada gestión
- Garantiza el uso correcto de los estándares de la empresa
- Disminución de costos en los procesos
- Mejora el servicio al cliente
- Impulsa la comunicación entre su equipo
- Disminuye errores administrativos
- Mantiene segura la documentación de su empresa
- Disponibilidad en cualquier lugar
Es fundamental prestar atención a cada solicitud de nuestros clientes. Con un sistema de workflow, lograremos administrar de manera eficiente el tiempo de cada usuario, solventando las dudas de los clientes de forma personalizada y efectiva. Brindar un servicio personalizado a cada cliente permitirá retener e incrementar la fidelidad, todo esto de la mano de un sistema de workflow enfocado en nuestros procesos.