¿Es la India el mayor gigante de externalización de software todavía?

No hay duda de que Asia es el mayor gigante tecnológico del mundo. Los mejores teléfonos celulares, computadoras, automóviles y todo tipo de dispositivos electrónicos casi siempre provienen de países asiáticos. Por lo tanto, tiene sentido que India sea reconocida globalmente como el mayor gigante de externalización de software hasta la fecha, ocupando el primer lugar en el Índice de Localización de Servicios Globales de AT Kearney en 2017.

Sin embargo, con el auge de la externalización de software en América Latina y el desarrollo de software nearshore cada vez más común, surge la pregunta: ¿Sigue siendo India el principal destino de externalización de software? ¿Es el desarrollo de software offshore en India tan eficiente como se piensa? Veamos.

Una mirada más profunda a los servicios de TI en India

El mercado de TI en India siempre ha sido exitoso, reconocido por la cantidad de desarrolladores de software y empresas de subcontratación que existen en la región. Según un estudio de Statista, el mercado de outsourcing en India es inmenso, representando el 8% de los ingresos nacionales en 2013, y ha continuado creciendo desde entonces. Además, el estudio mostró que la industria de TI es la quinta más grande del país, con un crecimiento exponencial en los últimos años, alcanzando su punto máximo en 2014 y 2015, generando más de 61 mil millones de dólares solo en 2016.

A juzgar por estos números, el mercado tecnológico en India es enorme, pero ¿qué hay del mercado de externalización de software específicamente? ¿Qué dicen las estadísticas al respecto? La realidad puede sorprenderte.

A pesar de que informes como el Índice de Localización de Servicios Globales de AT Kearney sitúan a India como la mayor nación digital, es posible que el país esté en riesgo de un declive significativo en sus servicios de desarrollo de software offshore.

La realidad de la subcontratación en India

La razón por la cual India se convirtió en un destino popular para la externalización es simple: ofrecía servicios de desarrollo de software a un costo muy bajo, algo que otros países no podían igualar en su momento. Contratar a un equipo completo de desarrollo de software offshore en India era mucho más económico que hacerlo en otros países, especialmente en Estados Unidos. Esto representaba una gran ventaja para las empresas que necesitaban soluciones de software rápidamente, pero no tenían los recursos para contratar talento local.

Sin embargo, con la proliferación de empresas de externalización en India, los precios han bajado aún más, pero esto ha afectado la calidad del servicio. Muchas empresas han reducido significativamente la calidad de sus servicios, lo que ha resultado en un gran retroceso para una industria tan grande.

Un ejemplo reciente es la experiencia de Rebekah Campbell, una reportera de Nueva York que subcontrató el desarrollo de software a una empresa en India. El resultado fue una aplicación de software genérica y mal diseñada que no cumplía con sus especificaciones, haciendo que perdiera tiempo y dinero en una solución que no alcanzaba los estándares. Esto coincide con un estudio de HuffPost, que predijo el declive de la industria de outsourcing en India desde 2008.

Los bajos costos, en lugar de beneficiar a India, han terminado por perjudicar y poner en riesgo a toda la industria, ya que más compañías ofrecen servicios de baja calidad que no cumplen las expectativas, haciendo que otras empresas de todo el mundo pierdan tiempo y dinero.

Por supuesto, el crecimiento de la externalización de software en América Latina ha influido profundamente en la caída de la industria india. Países como Panamá, México y Brasil están evolucionando y se están convirtiendo en los principales destinos de desarrollo de software nearshore, desplazando lentamente a India como líder en la industria.

El futuro de la subcontratación de software

El futuro del mercado de servicios de TI, especialmente en la industria de la subcontratación, es claro: el desarrollo de software nearshore será más popular que el offshore. Esto se debe a que la externalización de software en América Latina sigue creciendo, y muchas empresas prefieren pagar un poco más para asegurar que sus soluciones de software sean bien hechas, en lugar de gastar menos y obtener aplicaciones web o móviles de baja calidad.

En este sentido, contamos con un informe completo sobre la externalización de software en América Latina, los principales destinos de desarrollo de software nearshore, y los países emergentes en servicios de TI que definitivamente debes revisar.

En resumen, India fue un destino de externalización fuerte y poderoso durante la última década, pero su declive es inminente. La externalización de software nearshore en América Latina está ganando terreno, y parece que el reinado de India como el mayor destino de externalización de software está llegando a su fin.

Te recomendamos este video