Jira: Cómo crear un informe de tickets cerrados en una semana

Cuando se trabaja en equipo dentro de un mismo proyecto, es importante que todos los miembros estén conectados por medio de una misma herramienta, un lugar donde puedan acudir para buscar información y tengan detallados todos sus procesos de trabajo, todo esto se logra con Jira Software.

Como lo dice en nuestra página dedicada a la herramienta “Como software creado para automatizar los procesos de la empresa, Jira en sí es enorme y consta de varios módulos y extensiones que ayudan a su empresa a lograr sus objetivos”.

“Mejora el rendimiento del equipo con datos visuales en tiempo real que tu equipo puede emplear. Utiliza un workflow predefinido o crea uno adaptado a la forma de trabajar de tu equipo. Jira Software protege tus datos con controles como permisos y cifrado en tránsito y en reposo” continúa. 

Tutorial para crear un reporte de tickets cerrados en una semana en Jira Software

Para crear un informe de tickets cerrados en una semana en Jira, puedes seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Jira y navegue hasta el panel de control de Jira.
2. Haga clic en la opción de menú "Problemas" en la barra de navegación superior.
3. En la barra lateral de la izquierda, haga clic en "Buscar problemas" o "Filtros" para acceder a la búsqueda de Jira Query Language (JQL).
4. En la barra de búsqueda, ingrese la siguiente consulta JQL para encontrar todos los tickets cerrados la semana pasada: status changed to closed AFTER startOfWeek(-1w)
5. Esta consulta devolverá todos los problemas cuyo estado cambió a "cerrado" después del inicio de la semana anterior.
6. Presione Entrar o haga clic en el botón "Buscar" para ejecutar la búsqueda.
7. Una vez que se muestran los resultados de la búsqueda, haga clic en el botón "Exportar" y elija el formato en el que desea exportar el informe. Jira ofrece opciones como CSV, Excel u otros formatos.
8. Guarde el informe exportado en la ubicación deseada de su computadora.

Ahora tiene un informe de los tickets cerrados la semana anterior de Jira, que puede abrir y analizar con un software de hoja de cálculo o cualquier otra herramienta de su elección.

Principales características y beneficios de Jira Software

Jira Software es una potente herramienta de seguimiento de problemas y gestión de proyectos muy utilizada por los equipos de desarrollo de software y que viene siendo de gran ayuda para el funcionamiento de cualquier empresa. 

Esta herramienta ofrece una gama de características clave que ayudan a los equipos a planificar, rastrear y lanzar software de manera eficiente. Estas son algunas de las características clave de Jira Software para maximizar y mejorar los procesos empresariales:

• Seguimiento de problemas: Jira Software proporciona capacidades sólidas de seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos crear, asignar, priorizar y realizar un seguimiento de problemas o tareas a lo largo de su ciclo de vida. Los problemas se pueden categorizar, etiquetar y organizar utilizando flujos de trabajo personalizados y tipos de problemas.
• Gestión ágil de proyectos: Jira Software admite metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Proporciona herramientas como tableros scrum, tableros kanban y trabajos pendientes para ayudar a los equipos a planificar, priorizar y visualizar su trabajo. Los tableros ágiles brindan visibilidad en tiempo real del progreso del proyecto y permiten que los equipos colaboren de manera efectiva.
• Flujos de trabajo personalizables: Jira Software permite que los equipos definan y personalicen flujos de trabajo para reflejar sus procesos y requisitos únicos. Los flujos de trabajo representan las diferentes etapas por las que pasa un problema, y los equipos pueden configurar transiciones, condiciones y validadores para garantizar que los problemas avancen sin problemas en el flujo de trabajo.

• Hojas de ruta: los equipos pueden crear hojas de ruta visuales en Jira Software para planificar y comunicar la hoja de ruta de su producto o proyecto. Las hojas de ruta brindan una descripción general de alto nivel de los hitos, épicas y versiones del proyecto, lo que ayuda a las partes interesadas a comprender el progreso y la dirección del proyecto.
• Gestión de versiones: Jira Software facilita la planificación y gestión de versiones. Los equipos pueden crear y realizar un seguimiento de las versiones de software, asociar problemas con versiones específicas y administrar los cronogramas y las dependencias de las versiones. Proporciona gráficos de trabajo pendiente de lanzamiento y centros de lanzamiento para monitorear el progreso y garantizar una entrega de software sin problemas.
• Colaboración y comunicación: Jira Software promueve la colaboración entre los miembros del equipo. Permite a los usuarios mencionar a los miembros del equipo, agregar comentarios y compartir archivos adjuntos dentro de los problemas. Los equipos también pueden integrar Jira Software con otras herramientas de colaboración como Confluence, Slack y Microsoft Teams para optimizar la comunicación.
• Paneles e informes personalizables: Jira Software ofrece paneles personalizables y una amplia gama de informes integrados para brindar información sobre el rendimiento del equipo, las tendencias de los problemas y el progreso del proyecto. Los equipos pueden realizar un seguimiento de las métricas, monitorear el estado del proyecto y tomar decisiones basadas en datos.
• Integración y extensibilidad: Jira Software se integra con numerosas herramientas y servicios de terceros, incluidas herramientas de desarrollo, herramientas de gestión de pruebas, plataformas de CI/CD y más. Además, admite un rico ecosistema de complementos y extensiones, lo que permite a los equipos ampliar su funcionalidad y adaptarla a sus necesidades específicas.

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