¿M-Commerce, la nueva tendencia de compras?

Los grandes avances tecnológicos de nuestra era han transformado nuestros hábitos y cómo interactuamos con el mundo. Hemos creado una dependencia de los dispositivos móviles e internet para facilitarnos el día a día y lograr ser más eficientes en todos los aspectos de la vida.

Si bien utilizamos todas las herramientas tecnológicas disponibles para optimizar nuestros procesos en el trabajo, también las aplicamos en nuestras vidas personales. Uno de los cambios más evidentes es la forma en que realizamos nuestras compras. El comercio electrónico (e-commerce) está cada vez más presente en nuestras tendencias y hábitos de compra.

El crecimiento del m-Commerce

El m-Commerce (comercio móvil) se mantiene como una forma prominente de e-commerce y continuará creciendo. Sin embargo, no será esta la única forma de comprar en línea. El m-Commerce depende mucho del tipo de producto que se esté comprando. Por ejemplo, es ideal para apps, servicios y tickets, pero no resulta tan efectivo para productos como ropa, artículos del hogar y otros donde la decisión de compra se basa en la experiencia sensorial (touch-feel-experience).

Para productos que requieren esa experiencia, las imágenes, videos y otras herramientas publicitarias son cruciales para generar confianza y motivar la compra en línea. Es por esta razón que algunas empresas se han mostrado reticentes a adentrarse en el m-Commerce. Sin embargo, esto no significa que el comercio móvil sea irrelevante para estas industrias. De hecho, aquellos que aún no han considerado su impacto no se han percatado de que el navegador de hoy es el comprador de mañana.

La evolución del hábito de compras

A continuación, resumimos la evolución del hábito de compra, ilustrada en la siguiente imagen:

La naturaleza del m-Commerce hace que sea menos probable que se realice una compra sin haber tenido una experiencia previa con el producto. Sin embargo, su conveniencia permite hacer la compra mientras estamos en el camino al trabajo, durante el almuerzo o incluso en la calle.

Puntos clave sobre la importancia del comercio móvil

Es importante reconocer algunos aspectos clave del comercio móvil que nos ayudarán a comprender su futuro impacto:

• El m-Commerce crecerá aún más: Este tipo de comercio continuará siendo una parte significativa de las compras en línea.
• El m-Commerce es parte del e-commerce: Referirse al m-Commerce como una entidad separada del comercio electrónico es incorrecto. El m-Commerce es un subconjunto del e-commerce. Un cambio en el diseño de un sitio web, como la adaptación a dispositivos móviles, no significa que se esté creando una forma completamente nueva de compra.
• Sitios web responsivos aumentarán ventas: La mayoría de los sitios web experimentarán un aumento en las ventas al hacer su diseño más responsivo, aunque no todos los sectores se benefician igualmente del comercio móvil. Algunas industrias no requieren la comodidad de comprar en movimiento.
• La seguridad en línea sigue siendo una preocupación: Para muchos consumidores, la seguridad sigue siendo una barrera para realizar compras en línea. Aunque el m-Commerce crea incertidumbre para quienes no están familiarizados con él, muchos consumidores estarán dispuestos a asumir el pequeño riesgo a cambio de la conveniencia.
• Mejorar la tasa de conversión: Implementar compras móviles es una forma "estándar" de mejorar la tasa de conversión. Otras estrategias incluyen traducir la página web, ofrecer más información antes de la compra y compartir reseñas positivas.

Espero que este blog informativo haya sido útil. Los invito a impulsar su comercio electrónico, ofreciendo a los consumidores potenciales la comodidad y facilidad de ¡COMPRAR EN MOVIMIENTO!

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