Mejora tu sitio web con herramientas fáciles de usar

Imagina tener una computadora que haga de todo, y sólo usarla para jugar Solitario. Absurdo, ¿no? Sin embargo, en muchas empresas, esto es más común de lo que parece. No porque los empleados se dediquen a jugar Solitario, sino porque tienen las herramientas para hacer un gran trabajo y a menudo no las usan.

Nosotros también hemos sido culpables de esto en Rootstack. Recientemente, decidimos actualizar nuestro sitio web para hacerlo más llamativo e interesante para nuestros visitantes, no solo por el atractivo visual, sino también por la calidad de la información que ofrecíamos. La página de inicio estaba bien, pero necesitaba ser excelente. Nos dimos cuenta de que teníamos las herramientas necesarias para lograrlo, pero no las estábamos aprovechando. Entonces, tuvimos una idea revolucionaria: usar estas herramientas.

Aquí es donde entran en juego Google Analytics y CrazyEgg. Ambas herramientas analizaron nuestro sitio web y nos proporcionaron información valiosa sobre el comportamiento de nuestros usuarios. Así, comprendimos mejor lo que estábamos haciendo bien y lo que necesitábamos mejorar con urgencia.

Google Analytics

Google Analytics permite descubrir muchos detalles sobre cómo los visitantes interactúan con tu sitio. Esta herramienta es gratuita para sitios que reciben menos de 10 millones de visitas por mes. Algunas de las métricas clave que ofrece son:

• Patrones y tendencias de tráfico.
• De dónde vienen los visitantes y cómo interactúan con tu página web, incluyendo las páginas visitadas y el tiempo promedio de permanencia en cada página.
• Páginas visitadas frecuentemente.
• Páginas donde los visitantes dejan tu sitio.
• Páginas donde los visitantes pasan más tiempo.
• Términos de búsqueda que la gente utiliza para encontrar tu página web.

CrazyEgg

CrazyEgg ofrece una prueba gratuita de 30 días y permite analizar varias páginas al mismo tiempo. Una vez que la prueba expira, puedes escoger el plan que mejor se ajuste a tus necesidades, empezando por $9 al mes. CrazyEgg tiene cuatro reportes diferentes que te ayudarán a comprender mejor la actividad en tu página web:

• Reporte Heatmap: Muestra las zonas más populares de una página, identificando puntos específicos donde los visitantes hacen click, incluso cuando no hay enlaces disponibles en esas áreas.
• Reporte Scrollmap: Permite ver qué áreas de una página son las más vistas por los visitantes y en qué áreas abandonan la página.
• Reportes Overlay y Confetti: El reporte Overlay muestra el número de clicks recibidos en cada enlace de la página, mientras que el reporte Confetti segmenta el tráfico por diferentes categorías y muestra de dónde proviene.

Nuestra experiencia

Con Google Analytics, descubrimos que las páginas más visitadas eran las de Servicios, Nuestro Trabajo y Nosotros. Aunque sabíamos que la mayoría de los visitantes provenían de países de habla hispana, nos sorprendió ver que recibíamos mucho tráfico de los Estados Unidos. También notamos que nuestro blog atraía a muchos visitantes.

CrazyEgg reveló que varias personas estaban haciendo click en zonas sin enlaces. Decidimos activar estas zonas con enlaces a las páginas que generaban mayor interés y colocar el contenido más importante en las áreas que los visitantes veían más.

Gracias a la información proporcionada por ambas herramientas, creamos una estrategia para mejorar nuestro sitio web. Ahora, nos aseguramos de compartir la información que nuestros visitantes buscan y hacer la navegación lo más fácil posible, garantizando así una experiencia agradable. Estamos muy contentos con el resultado final, pero seguimos analizando estos reportes cada semana para mejorar continuamente nuestro sitio, ajustándonos al comportamiento de nuestros usuarios.

Si tienes un sitio web y ves que los resultados son regulares, dedica tiempo a estudiar lo que funciona y lo que no antes de perder a muchos clientes potenciales. Aprovecha estas herramientas para ofrecer a tus visitantes una gran experiencia en tu página.

¡Comparte con nosotros tus comentarios! Cuéntanos tus experiencias y sugerencias de otras herramientas que te han ayudado a construir un gran sitio web.

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