¿Necesito una app móvil?

Esta es una pregunta que muchas empresas se hacen en la actualidad, similar a las dudas que existían hace unos años sobre tener presencia en internet con un sitio web. ¡Creo que el tiempo nos ha dado la respuesta! Para competir en el mercado de hoy, es esencial que las empresas definan una estrategia e identidad digital que incluya múltiples canales: web, redes sociales, estrategias en motores de búsqueda, redes de enlaces y, recientemente, una estrategia móvil que no se base únicamente en tener un sitio web responsivo.

Los dispositivos móviles se han convertido en una herramienta indispensable para el día a día, permitiendo al usuario "manejar su vida" mediante la interacción con redes sociales, fotos, música, juegos, notas, chats, etc. El celular se ha convertido en el principal punto de acceso a internet, superando a las computadoras personales, y el 80% del tiempo de su uso está dedicado a las aplicaciones. Con estas estadísticas, podemos concluir que el mercado potencial que estamos dejando fuera al no contar con una app móvil es de suma importancia.

¿Qué es una App?

Una aplicación móvil o App es un programa que se instala en el smartphone o tablet del cliente. De esta manera, la App pasa a formar parte del celular, un lugar privilegiado donde toda marca desearía estar. El ícono que la identifica, con la imagen de su empresa, estará visible en todo momento, recordando al usuario su existencia, tanto cuando la vaya a usar como cuando esté realizando otra tarea.

Ventajas de tener una App móvil

1. Siempre presente (Top Of Mind): Cada vez que el usuario visualice su teléfono, su marca estará ahí, contribuyendo a su presencia en la mente de los consumidores. La App ocupará un lugar privilegiado en el móvil de sus clientes y clientes potenciales.
2. Siempre disponible: La App está instalada en el smartphone o tablet, accesible para ser usada inmediatamente, a diferencia de una web que requiere abrir un navegador y buscar el sitio.
3. Intimidad: Los smartphones son dispositivos próximos e íntimos que no están a más de un metro y medio de distancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un lugar especial para su marca.
4. Experiencia del usuario: La interfaz, perfectamente adaptada a los dispositivos móviles, permite al usuario navegar desde su móvil o tablet con sencillez y usabilidad óptima. Además, permite utilizar capacidades del celular como el posicionamiento, la cámara, el compás, hacer vibrar el dispositivo, etc., así como almacenar datos localmente y funcionar en forma desconectada, creando una experiencia más emocionante e interactiva.
5. Contenido optimizado: El contenido accesible a través de la App no necesariamente debe ser el mismo que el de la página web. Típicamente, no lo es. Este es un elemento clave, ya que un desafío importante para la App es ser práctica y útil para mantenerse instalada en el smartphone, por lo que el contenido debe estar optimizado.
6. Prestigio e imagen innovadora: Las Apps son la novedad. Hablan un lenguaje joven e innovador del que las empresas pueden aprovecharse al contar con una, exhibiendo una imagen moderna e innovadora.
7. Presencia en las tiendas - Ayuda a conocer el negocio: Nuestra App será vista por muchas más personas en las diferentes tiendas de aplicaciones como iTunes, Google Play, etc. Solo Apple y Google tienen millones de búsquedas por día. Este hecho hará que nuestra empresa aparezca en las búsquedas orgánicas realizadas desde los dispositivos móviles y, al igual que el punto anterior, contribuirá también a la imagen de la marca.
8. Diferenciación: Aprovechemos que muchas empresas no han tomado la decisión de tener una App móvil, brindando al usuario un valor agregado y diferenciándonos de la competencia.
9. Nuevo canal de atención a nuestros clientes: Una App amplía el alcance comercial de su marca, productos y servicios, haciendo sinergia con otros canales existentes, compartiendo información centralizada almacenada en los servidores, brindando al usuario una experiencia consistente y perfeccionada.
10. Push Notifications: Las notificaciones “push” son mensajes consentidos enviados desde un servidor al smartphone del usuario, con destino la App, pero sin necesidad de que esta se esté ejecutando, al estilo de un SMS pero sin los costos, ya que son enviados a través de internet. Esto brinda un canal de comunicación muy eficaz con el usuario, una acción proactiva centralizada que permite “despertar” a la App en forma remota para mantener al usuario activo e interesado.
11. Generación de “Engagement”: El canal móvil permite a las empresas interactuar con sus clientes en tiempo real, según la ubicación, el horario y sus gustos, brindando la oportunidad de crear un perfil y responder en virtud de él.
12. Interacción directa con otros dispositivos: Una App móvil puede permitirle controlar la tecnología disponible a su alcance. Un ejemplo es la App móvil desarrollada para Waterway Plastics, que permite controlar todas las funcionalidades de su piscina desde un smartphone o tablet.

Las razones presentadas previamente son más que suficientes para que termine de decidirse a desarrollar su App. ¡Estamos aquí para exceder sus expectativas en el desarrollo de sus próximos proyectos!

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