Estadísticas sobre Outsourcing: Todo lo que debes saber

Por ahora, probablemente haya leído acerca de la contratación externa un par de veces. Hay personas que hablan sobre los muchos beneficios de externalizar su proceso de desarrollo de software, sobre los muchos tipos de externalización de software y demás.

Sin embargo, basar su conocimiento en este tema solemnemente en lo que otras personas tienen para decir no es suficiente. Si realmente desea ver mejor este nuevo método y entender por qué cada pequeña, mediana y gran empresa parece estar externalizando más y más productos, es hora de mirar los números que respaldan todo lo que hemos dicho sobre la contratación externa hasta el momento.

Por qué todos eligen externalizar su proceso de desarrollo de software

Según un estudio realizado por Deloitte, en su encuesta Global Outsourcing 2016, el 78% de las empresas de todo el mundo subcontrataron al menos uno de sus procesos y han quedado completamente satisfechos con el resultado obtenido.

Además, este 78% de las empresas declararon que estaban contentas con la relación que lograron crear con su proveedor de outsourcing, lo que demuestra que este tipo de relaciones laborales son increíblemente beneficiosas.

Cuando se observa la cantidad de empresas de todo tipo que externalizan actualmente al menos uno de sus procesos, no es de extrañar que todos sigan eligiendo subcontratar su proceso de desarrollo de software, ¡es porque realmente funciona!

También está el hecho de que las compañías continúan eligiendo externalizar el proceso porque tiene beneficios reales que impactan positivamente en su compañía. Según la misma encuesta mencionada anteriormente, los beneficios que las empresas han podido percibir a partir de dicha colaboración son:

1. Reducción de costos
2. Ser capaz de enfocarse en otros negocios centrales
3. Resuelve problemas de capacidad
4. Mejora la calidad del servicio

Tenga en cuenta que estos son solo los principales beneficios que las empresas percibieron al externalizar su tarea, hay muchos más beneficios que han obtenido al hacer esto que no se incluyeron en la lista, pero siguen siendo relevantes.

Principales mercados de Outsourcing en el mundo

Según una investigación realizada por Statista y KPMG Global IT-BPO Outsourcing deals Analysis, el principal mercado de outsourcing en el mundo es el sector IT-BPO, con empresas que externalizan sus procesos relacionados con tecnología y software más que cualquier otra cosa.

Vale la pena mencionar que según un estudio realizado por Kearney Global Services en 2017, se han automatizado al menos 1 millón de tareas, lo que hace que los trabajos de las personas sean mucho más fáciles que antes.

Esto coincide con una investigación realizada por estadísticas, que muestra que, en promedio, el mercado de tercerización (desde 2014 hasta este año) puede alcanzar más de 80 mil millones de dólares en ingresos, y no parece detenerse pronto.

Ahora, en cuanto a los países que lideran la industria de la subcontratación, le alegrará saber que, estadísticamente, Estados Unidos es el principal comprador de subcontratación en todo el mundo.

En cuanto a dónde están las principales empresas de outsourcing y cuáles son los países que lideran el camino, es una batalla constante entre India y varios países de América Latina.

Según un estudio realizado por Kearney Global en 2017, el primer país en ofrecer servicios globales es India, con países como Colombia, Brasil y México.

El outsourcing, especialmente el mercado de externalización de software, está creciendo por minuto, y no hay necesidad de negarlo. En todo caso, como empresa, debe comenzar a darse cuenta de todos los grandes beneficios que la externalización de software puede brindarle a su empresa, y comenzar a buscar un proveedor nearshore que lo ayude a alcanzar el máximo potencial de su empresa. Millones de compañías lo han hecho, ¿por qué no el tuyo?

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