Ventajas del outsourcing en Latinoamérica

Este artículo es la 2da parte del Blog "Outsourcing y sus beneficios", donde ahondaré un poco mas el tema de la subcontratación nearshore, específicamente en Latinoamérica.  

En los últimos años, la externalización en America Latina ha crecido exponencialmente, sobretodo en países como México, Argentina, Colombia, Panamá y Perú.

La razón de esta tendencia se debe a la proximidad de estos países con EE.UU (como empresas nearshore) y compiten favorablemente con empresas offshore, ubicadas en China, India o Europa del Este.

Otro factor influyente en la gran aceptación de subcontratación en America latina, se debe a la alta calidad de los desarrolladores en el mercado, gracias a los estándares de excelencia en las universidades y programas de TI regionales.

A pesar que los costos sean un poco mas altos de las empresas nearshore Vs. las empresas offshore, sigue siendo mas rentable exteriorizar en America Latina.

Ventajas del outsourcing en Latinoamérica

- Nivel de experiencia

La experiencia es un factor clave en la toma de decision para subcontratar, ya que justamente se decide externalizar no solo para abaratar costos sino también para ser mas productivos y eficientes.

En America Latina se puede subcontratar empresas con vasta experiencia y con colaboradores senior en su equipo, por el mismo (y hasta mas bajo) costo que una empresa similar, con talentos jóvenes e inexpertos.  

- Conocimientos lingüísticos

Es muy común conseguir empresas en Latinoamérica que presten servicios de Outsourcing, con un nivel intermedio-avanzado de Ingles. La educación, experiencia y orientación al logro de las empresas nearshore ha impulsado el conocimiento del idioma Ingles y ha pasado a ser de un 'Querer" a un "Deber".

- Afinidad Cultural

Con las tantas semejanzas que existen dentro del continente Americano, es mucho mas fácil involucrarse, adaptarse y sentirse como en casa al empezar cualquier proyecto con un grupo de trabajo nuevo, prestando servicios de nearshore. El impacto de un choque cultural disminuye de manera agigantada al encontrar afinidades con el grupo de trabajo.

- Proximidad para viajar

La ubicación geográfica pasa a ser un factor determinante si el cliente requiere una presencia física por parte del representante o colaborador de la empresa que presta el servicio de subcontratacion, ya que no es lo mismo estar a un vuelo directo de 3 horas de EE.UU, a tener que tomar mínimo 3 vuelos con mas de 20 horas de viaje acumuladas.

- Huso horario

Como mencione en la primera parte de este articulo, el huso horario puede afectar el desarrollo, efectividad y comunicación del cliente con la empresa subcontratada, ya que por ejemplo, si se deben hacer reuniones cruciales o de emergencia a las 6pm (EST), lo mas seguro, si la empresa es Offshore, es que sea muy dificil ubicar al responsable a las 2am.

Después de haber analizado estos factores y los discutidos en el blog anterior, usted decide externalizar a una empresa nearshore y he ahi donde surge la gran interrogante:

"Con tantas empresas nearshore, ¿que debo buscar para encontrar el mayor valor agregado y el mejor costo-beneficio?"

Son muchas las características esenciales que debe tener una empresa a subcontratar, sin embargo, es primordial la confianza y conocimiento que la empresa nearshore le pueda transmitir en las primeras reuniones.

Si la empresa le genero suficiente confianza pero no esta totalmente convencido, entonces debe basar su decision en la experiencia, portafolio, conocimientos y referencias que la empresa le pueda brindar. Una de las mejores estrategias para verificar la efectividad y conocimiento del proveedor, es solicitar unos días de prueba de su equipo de desarrollo y asi constatar que es el ideal para empezar una relación laboral.

Tome en cuenta que si consigue una empresa nearshore, la cual se adecua y encaja perfectamente con sus lineamientos y objetivos, debe hacer todo lo posible para que la relación perdure en el tiempo, obteniendo el máximo beneficio de la subcontratación a corto, mediano y largo plazo.  

Te recomendamos este video