Este articulo es la 2da parte del Blog "Outsourcing y sus beneficios", donde ahondare un poco mas el tema de la subcontratación near-shore, específicamente en Latinoamérica.
En los últimos años, la externalización en America Latina ha crecido exponencialmente, sobretodo en países como Mexico, Argentina, Colombia, Panama y Peru.
La razón de esta tendencia se debe a la proximidad de estos países con EE.UU (como empresas near-shore) y compiten favorablemente con empresas off-shore, ubicadas en China, India o Europa del Este.
Otro factor influyente en la gran aceptación de subcontratacion en America latina, se debe a la alta calidad de los desarrolladores en el mercado, gracias a los estándares de excelencia en las universidades y programas de TI regionales.
A pesar que los costos sean un poco mas altos de las empresas near-shore Vs. las empresas off-shore, sigue siendo mas rentable exteriorizar en America Latina, debido a otras ventajas claves como:
- Nivel de experiencia
La experiencia es un factor clave en la toma de decision para subcontratar, ya que justamente se decide externalizar no solo para abaratar costos sino también para ser mas productivos y eficientes.
En America Latina se puede subcontratar empresas con vasta experiencia y con colaboradores senior en su equipo, por el mismo (y hasta mas bajo) costo que una empresa similar, con talentos jóvenes e inexpertos.
- Conocimientos lingüísticos
Es muy común conseguir empresas en Latinoamérica que presten servicios de Outsourcing, con un nivel intermedio-avanzado de Ingles. La educación, experiencia y orientación al logro de las empresas near-shore ha impulsado el conocimiento del idioma Ingles y ha pasado a ser de un 'Querer" a un "Deber".
- Afinidad Cultural
Con las tantas semejanzas que existen dentro del continente Americano, es mucho mas fácil involucrarse, adaptarse y sentirse como en casa al empezar cualquier proyecto con un grupo de trabajo nuevo, prestando servicios de near-shore. El impacto de un choque cultural disminuye de manera agigantada al encontrar afinidades con el grupo de trabajo.
- Proximidad para viajar
La ubicación geográfica pasa a ser un factor determinante si el cliente requiere una presencia física por parte del representante o colaborador de la empresa que presta el servicio de subcontratacion, ya que no es lo mismo estar a un vuelo directo de 3 horas de EE.UU, a tener que tomar mínimo 3 vuelos con mas de 20 horas de viaje acumuladas.
- Huso horario.
Como mencione en la primera parte de este articulo, el huso horario puede afectar el desarrollo, efectividad y comunicación del cliente con la empresa subcontratada, ya que por ejemplo, si se deben hacer reuniones cruciales o de emergencia a las 6pm (EST), lo mas seguro, si la empresa es Off-shore, es que sea muy dificil ubicar al responsable a las 2am.
Después de haber analizado estos factores y los discutidos en el blog anterior, usted decide externalizar a una empresa near-shore y he ahi donde surge la gran interrogante:
"Con tantas empresas near-shore, ¿que debo buscar para encontrar el mayor valor agregado y el mejor costo-beneficio?"
Son muchas las características esenciales que debe tener una empresa a subcontratar, sin embargo, es primordial la confianza y conocimiento que la empresa near-shore le pueda transmitir en las primeras reuniones.
Si la empresa le genero suficiente confianza pero no esta totalmente convencido, entonces debe basar su decision en la experiencia, portafolio, conocimientos y referencias que la empresa le pueda brindar. Una de las mejores estrategias para verificar la efectividad y conocimiento del proveedor, es solicitar unos días de prueba de su equipo de desarrollo y asi constatar que es el ideal para empezar una relación laboral.
Tome en cuenta que si consigue una empresa near-shore, la cual se adecua y encaja perfectamente con sus lineamientos y objetivos, debe hacer todo lo posible para que la relación perdure en el tiempo, obteniendo el máximo beneficio de la subcontratacion a corto, mediano y largo plazo.
Aprovecho este articulo para mencionar la experiencia de Rootstack como empresa de desarrollo local e internacional, con 3 pilares esenciales:
Ademas de ser expertos y contar con un equipo de ingenieros certificados, Rootstack también ofrece servicios de Outsourcing, basados en procesos ágiles y con estándares de excelencia; si considera que todos los beneficios/factores antes mencionados son importantes, entonces contáctenos para poder asistirlo en sus proyectos futuros.