Durante esta pandemia de COVID-19, las empresas en todo el mundo comenzaron a tomar las medidas necesarias para continuar trabajando de la manera más segura posible al activar todos los canales para proporcionar un servicio 100% disponible y remoto. En Rootstack, por ejemplo, hemos decidido que para continuar entregando proyectos de alta calidad, nuestros empleados trabajarán de forma remota y continuaremos brindando nuestros servicios mediante videoconferencias o llamadas durante nuestro horario comercial habitual.
En momentos como este, donde muchas empresas están preocupadas por mantener los niveles de productividad y las repercusiones económicas que podrían enfrentar en un par de meses, la automatización de los servicios parece aún más importante de lo que nunca fue.
Un Robot Process Automation (RPA) es un software que tiene como objetivo automatizar los procesos comerciales, específicamente, automatizando tareas repetitivas, racionalizando las operaciones empresariales, reduciendo los costos de producción y, principalmente, reduciendo la necesidad de intervención humana en cada trabajo. Durante las próximas semanas, soluciones RPA se convertirán en un elemento esencial para cualquier empresa que busque eficiencia en los costos mientras se aumentan los niveles de productividad.
A primera vista, un RPA ahorra tiempo y dinero automatizando tareas manuales repetitivas por medio de bots. Pero además:
La implementación de un RPA es una opción práctica para las empresas que, como nosotros, han comenzado a promover que los empleados trabajen de forma remota para facilitar el distanciamiento social y minimizar el impacto de empleados en cuarentena en la empresa y cultura del negocio.
Además, si su empresa maneja muchas interacciones humanas o noticias generales, implementar una solución RPA podría ser justo lo que necesita para manejar la gran cantidad de opiniones que surgen durante esta pandemia.
Otro uso importante de las soluciones RPAs durante esta época es para facilitar encuestas.
Estos beneficios no solo son exclusivos para los servicios internos que una empresa puede tener. Una solución RPA puede ser util también para los profesionales de la salud y las compañías de atención médica que podrían beneficiarse de la automatización para proporcionar la mejor atención posible a las personas más necesitadas.
Un RPA tiene muchos usos dentro de diferentes industrias – el mayor beneficio es esta misma flexibilidad y adaptabilidad. Mientras sigamos en la crisis del COVID-19, es esta misma flexibilidad que debemos buscar en nuestras soluciones. A medida que esta situación avance o se detenga, las empresas de muchas industrias diferentes se van a ver forzadas a tener que adaptarse y modificar sus practicas y lo mejor que podemos hacer es buscar soluciones que faciliten esto mismo.