Servicios de IT Outsourcing: mejores prácticas que harán crecer tu negocio

Todos los directores de empresas deben tener claro que, para que un negocio crezca, tiene que haber innovación y apostar por nuevos productos y nuevas estrategias para poder diversificar lo que se le ofrece al público objetivo. En los servicios de IT Outsourcing, los negocios han encontrado valiosos recursos que le han inyectado agilidad y calidad a sus proyectos más urgentes.

El mercado de servicios de IT outsourcing se ubicó en 2020 $556.67 billones de dólares, y se estima que para el 2025 crezca alcanzando los $806.63 billones de dólares, de acuerdo a estadísticas de GrandViewResearch. Esto evidencia la alta demanda de recursos y proveedores de servicios tecnológicos por medio de externalización.

Panorama general de los servicios de IT outsourcing

En el crecimiento de los servicios de IT outsourcing también ha influido la falta de desarrolladores e ingenieros de software por la alta demanda. Esto lo confirma una encuesta de McKinsey, donde indican que “nueve de cada diez ejecutivos y gerentes dicen que sus organizaciones ya enfrentan brechas de habilidades o esperan que las brechas se desarrollen en los próximos cinco años”.

Ante esta brecha de habilidades, algunas compañías han decidido capacitar a la fuerza laboral que ya tienen, pero para otros negocios esto puede ser muy cuesta arriba, tanto por el tiempo de capacitación y por los costos que esto genera.

Los negocios que no pueden asumir estas condiciones, encuentran en los servicios de IT outsourcing una opción accesible para sus presupuestos, ya que se trata de una contratación temporal, externa y generalmente remota. Además, como los recursos están enfocados únicamente en su proyecto, el desarrollo y lanzamiento al mercado es mucho más rápido.

Mejores prácticas de los servicios de IT outsourcing

Cuando hablamos de IT outsourcing, se trata de cuando una compañía contrata a un proveedor de servicios de desarrollo de software, para que apoye en determinado proyecto o tarea que se requiera.

Antes de contratar a un proveedor de servicios de IT outsourcing, asegúrate de que aplique las mejores prácticas en su negocio, como de las que te hablaremos a continuación en este artículo.

Objetivos del proyecto bien definidos

Define los objetivos de tu proyecto antes de que el proveedor de tecnología se incorpore al trabajo. Esto te permitirá justificar las razones por las cuales necesitas los servicios de IT outsourcing.

“Una vez que haya decidido entregar su proyecto a un proveedor de servicios externo, defina sus requisitos para que el proveedor pueda identificarlos fácilmente. Ser consciente de los requisitos del proyecto, al principio, hace que el proceso de desarrollo posterior sea fluido y eficiente. Sin conocer sus objetivos, nada se puede lograr a través de la subcontratación”, explican al respecto en un artículo de la revista IT Outsourcing Review.

Comunicación efectiva

Nada se logra en ningún aspecto de la vida sin buena comunicación. En la industria tecnológica, la comunicación oportuna y asertiva es fundamental para que el proyecto fluya sin inconvenientes o confusiones. El proveedor de servicios de IT outsourcing debe tener canales de comunicación claros con el cliente, así mismo, el cliente debe estar disponible por si el equipo outsourcing necesita algo durante el desarrollo.  Lo mejor es que se fijen también horarios de comunicación, para que todos queden claros en cuanto a la disponibilidad de los recursos.

Compatibilidad

Puede ser que el proveedor de servicios de IT outsourcing que escojas parezca la mejor opción, pero también debes evaluar la compatibilidad que tenga con tu compañía. La experiencia del proveedor debe coincidir con los requisitos de tu proyecto, debe seguir las mejores prácticas de desarrollo de software, así como tener un tiempo de respuesta rápido.

La metodología de trabajo de su compañía y la del proveedor debe coincidir, así como los términos de confidencialidad y de seguridad que manejen ambos. Y, por supuesto, debe ponerse de acuerdo en cuanto a las entregas de los avances del proyecto.

No te fíes del precio 

Muchas veces, por querer ahorrar dinero, las compañías eligen al proveedor de servicios de IT outsourcing más económicos. Y aquí aplica lo de usted obtiene lo que paga. Encuentra un proveedor de tecnología con precios justificables, que cada responsabilidad y tarea se corresponda con el precio que va a pagar. No tiene que ser el proveedor más barato o el más caro, sino el más justo de acuerdo al trabajo que hará.

Verifica los proyectos anteriores del proveedor

Es indispensable que revises los proyectos anteriores del proveedor de servicios de IT outsourcing, para que verifiques la calidad del trabajo y la clase de experiencia que tiene. Si todavía quieres más pruebas, puedes pedirle a los recursos del proveedor que hagan una simulación rápida del trabajo que ejecutarán en tu proyecto, de llegar a contratarlos.

¿Cuáles son las modalidades del servicio de IT outsourcing que puedes contratar?

Equipo dedicado de software

En este caso, el proveedor de tecnología armará un equipo con todos los perfiles de desarrollo y diseño que necesitas para desarrollar tu proyecto. Es ideal para proyectos a mediano y a largo plazo que necesitan dedicación exclusiva.

It staff augmentation

Consiste en la contratación temporal de desarrolladores, que se incorporan al equipo in-house de una compañía para hacer una tarea específica, para aportar experiencia o para llenar vacíos de talento.

Con la información de este artículo, podrás dar los primeros pasos en el mundo de servicios de IT outsourcing. ¿Necesitas un equipo de desarrollo de software outsourcing? En Rootstack, tenemos +10 años apoyando a compañías globales en su transformación digital. ¡Contáctanos!

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