El futuro de la subcontratación de TI: tendencias emergentes y casos de uso

Uno de los servicios más buscados por las empresas a nivel mundial es la subcontratación de TI. Las agencias de software han surgido como una opción más que viable para esas empresas que no cuentan con un departamento TI interno y necesitan alguien que se encargue de sus sistemas de software internos. 

TechTarget, la página especializada en tecnología explica que las empresas hoy en día pueden subcontratar múltiples servicios “A menudo subcontratan los servicios de tecnología de la información, incluida la programación y el desarrollo de aplicaciones, así como el soporte técnico. Con frecuencia subcontratan las funciones de atención al cliente y atención telefónica. También pueden subcontratar otros tipos de trabajo, incluidos los procesos de fabricación, las tareas de recursos humanos y las funciones financieras, como la contabilidad y el procesamiento de nóminas. Las empresas pueden subcontratar divisiones enteras, como todo su departamento de TI, o solo partes de un departamento en particular”.

Nuevas tecnologías y tendencias

El uso de nuevas tecnologías por parte de las empresas está subiendo como espuma en los últimos meses. Una de las más populares de todas es la computación en la nube, esto quedó demostrado luego del estudio publicado por Statista tomando en cuenta los datos de 2022.

En el portal especializado en recolección de datos, mostraron los resultados de un estudio sobre la Tasa de adopción de tecnologías emergentes por parte de las empresas desde 2021 hasta 2022, arrojando como resultado que un 90% de los encuestados ya utiliza computación en la nube, seguido por los análisis de Big Data, con un 55% de uso en el mercado.

Además de estas dos soluciones tecnológicas, otras se posicionaron como son: realidad aumentada o realidad virtual, Internet de las cosas, automatización robótica de procesos, inteligencia artificial, aprendizaje automático y plataformas de comercio electrónico personalizadas. 

Tendencias emergentes en la subcontratación de TI

Hay varias tendencias emergentes en la subcontratación de TI, que incluyen:

Computación en la nube

A medida que más empresas trasladan su infraestructura de TI a la nube, la subcontratación de servicios de TI a proveedores de servicios en la nube se ha vuelto más popular. La externalización de la nube puede proporcionar ahorros de costos, escalabilidad y seguridad mejorada.

Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML)

AI y ML son cada vez más importantes en la subcontratación de TI. Las empresas están subcontratando servicios como el análisis de datos y la automatización a especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Automatización robótica de procesos (RPA)

RPA implica el uso de robots de software para automatizar tareas repetitivas y rutinarias. La subcontratación de servicios de RPA puede ayudar a las empresas a reducir costos y mejorar la eficiencia.

Ciberseguridad

Con la creciente amenaza de los ciberataques, la externalización de los servicios de ciberseguridad se ha vuelto más importante. Las empresas están subcontratando servicios como monitoreo de seguridad, detección de amenazas y respuesta a incidentes.

DevOps

DevOps es un conjunto de prácticas que combina el desarrollo de software y las operaciones de TI. La subcontratación de servicios DevOps puede ayudar a las empresas a mejorar sus procesos de desarrollo de software y acelerar su tiempo de comercialización.

En general, estas tendencias emergentes en la subcontratación de TI reflejan la creciente importancia de la tecnología en los negocios modernos y la necesidad de que las empresas sigan siendo competitivas aprovechando la experiencia especializada y las tecnologías de vanguardia.

El futuro de la subcontratación de TI

Se espera que el futuro de la subcontratación de TI continúe creciendo y evolucionando a medida que avanza la tecnología y las empresas buscan mantenerse competitivas y reducir costos. Todo parece indicar que la computación en la nube es la solución más popular entre quienes deciden contratar este tipo de servicio para su empresa.

A medida que más empresas trasladan sus operaciones a la nube, es probable que aumente la demanda de servicios de subcontratación de TI que se especialicen en infraestructura y administración de la nube. Esto motiva a que también se concentren en la seguridad, con la creciente amenaza de los ciberataques, es probable que los proveedores de outsourcing de TI deban priorizar las medidas de ciberseguridad para proteger los datos y los sistemas de sus clientes.

Más allá de lo tecnológico, los modelos de subcontratación puede que pasen por algunos cambios. Las empresas pueden exigir más flexibilidad en los acuerdos de subcontratación, como la capacidad de escalar los servicios hacia arriba o hacia abajo según sus necesidades, y servicios más personalizados adaptados a sus requisitos específicos.

También habrá mayor enfoque en la sustentabilidad. con una conciencia cada vez mayor del impacto de la tecnología en el medio ambiente, es posible que los proveedores de outsourcing de TI deban demostrar su compromiso con la sustentabilidad y adoptar prácticas más respetuosas con el medio ambiente.

Desde Rootstack pensamos que es probable que la subcontratación de TI continúe desempeñando un papel importante en el mundo empresarial, ya que las empresas buscan aprovechar la tecnología para mejorar la eficiencia y mantenerse competitivas. Sin embargo, la forma y la dirección específicas de la industria dependerán de una variedad de factores, incluidos los desarrollos tecnológicos, las tendencias económicas y las necesidades comerciales cambiantes.

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