Desafío

Las compras y ventas por Internet dejaron de ser el futuro para convertirse en el presente de toda compañía en la actualidad. De acuerdo con informes de Statista, en 2024 se espera que las ganancias de los e-commerce asciendan a 6.3 billones de dólares, por lo que es indispensable para toda compañía tener su tienda online. En el caso de nuestro cliente, contaban con una página web que funcionaba como un catálogo de productos, pero no permitía hacer compras digitales, siendo una limitación para su negocio.

Nuestras soluciones

Rootstack ofreció a la empresa de vitaminas la posibilidad de desarrollar su e-commerce en una de estas dos plataformas, Shopify y Magento, escogiendo finalmente Magento dado a que se ajustaba más a su modelo de negocio y sus funcionalidades coincidían con la tienda virtual que tenían en mente.

Con la implementación de Magento, el equipo de ingenieros de software de Rootstack logró la integración de esta plataforma de e-commerce con el sistema SAP Business One, por medio del cual nuestro cliente maneja todo lo relacionado al inventario de sus productos en las diferentes tiendas que tiene en Panamá. De modo que, cada vez que un cliente selecciona un producto desde el sitio web, Magento se sincroniza con el SAP para evaluar disponibilidad y que se genere la orden de compra.

Fuimos especialmente atentos al momento de diseñar este e-commerce, ya que la franquicia tenía unos lineamientos muy específicos en cuanto al uso de los colores, la disposición de los módulos y el uso de las imágenes. Rootstack siguió al pie de la letra cada uno de sus requerimientos, creando una plataforma moderna y responsiva, armónica y con imágenes de alta calidad, las cuales ofrecían una vista zoom al posar sobre ellas el cursor del mouse.

Funcionalidades hechas a la medida

Nuestros desarrolladores crearon diferentes funcionalidades a la medida de la compañía:

Método de pago

Se personalizó el formulario de pago desde la tienda virtual, agregando varios campos adicionales relacionados a la ubicación del cliente en Panamá, para optimizar el cálculo de tarifas de envío. El usuario puede seleccionar su Provincia, Distrito, Corregimiento y Zona, con lo que posteriormente se realiza el cálculo de la tarifa de envío si el pedido es para entrega a domicilio.

Así es el proceso de pago: una vez que el usuario ingresa sus productos en el carrito de compra, después se habilita la plataforma de pago, la cual admite pago con tarjeta de crédito, por medio de Yappy en Panamá y transferencias ACH.

Vitamin Shoppe

Al pagar con tarjeta de crédito, la plataforma confirma con el banco la transacción y de inmediato queda procesada la orden de compra, siendo entregada a la sucursal correspondiente para preparar el pedido.

Al pagar con Yappy o transferencia ACH, la orden de compra queda en proceso, esperando la confirmación del pago para entonces entregar la orden de compra a la sucursal.

Las compras en este e-commerce pueden efectuarse iniciando sesión en la plataforma con un usuario previamente creado, o simplemente de forma anónima colocando los datos en el formulario de compra.

Integración para envíos

Para las entregas a domicilio, se hizo una integración con la API de una empresa de envíos asociada a nuestro cliente. Esta integración permite que en Magento se actualice el estatus de las órdenes de compra de forma automática, una vez que sean entregadas al cliente final.

Árbol de decisión de sucursales

Gracias a los ingenieros de software experimentados de Rootstack, logramos la implementación de un árbol de decisión para la selección de sucursales al momento de hacer un pedido. Gracias a esto, cuando un usuario ingresaba su dirección o domicilio, automáticamente el sistema buscaba el producto en el inventario de la sucursal más cercana. De no hallarlo en esta sucursal, entonces iniciaba la búsqueda en la siguiente más cercana al cliente.

La integración de Magento con el SAP permite, además, la sincronización de los detalles y características de cada uno de los productos disponibles en esta franquicia, aspecto que ayuda automatizar la gestión de este e-commerce.

Tecnologías

Para el desarrollo de este e-commerce usamos Magento, una plataforma creada en 2008 y que se ha convertido en una de las más usadas por las compañías en todo el mundo. De hecho, al menos el 14% de los sites de e-commerce usan esta tecnología.

Ya son muchas las compañías que han confiado en Rootstack el desarrollo de sus plataformas de e-commerce. Nuestros profesionales experimentados tienen todas las herramientas y habilidades para hacer realidad su tienda virtual soñada, ajustándose a las necesidades particulares de su negocio. Somos expertos en las tecnologías más modernas y estamos listos para la transformación digital de su compañía.

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