
Entendiendo Business Process Management
Comprenda qué es BPM y cómo puede beneficiar a su negocio

Beneficios de implementar una BPM
Rentabilidad
Al optimizar las operaciones y la colaboración y reducir la duplicación de esfuerzos, las empresas pueden reducir los costos al tiempo que mejoran la productividad.
Mayor productividad
Implementar una solución de BPM a menudo conduce a la automatización de tareas repetitivas, eliminando cuellos de botella y reduciendo pasos innecesarios.
Mejor satisfacción de empleados y clientes
En lugar de dedicar tiempo a tareas aburridas y repetitivas, los empleados pueden dedicar más tiempo a actividades que aportan más valor a la empresa y al cliente.
Estrategia corporativa más sólida
Al alinear servicios de BPM con los resultados comerciales, las organizaciones pueden mejorar su desempeño general y la optimización de recursos.
Pasos para implementación de un BPM
1
Diseño
La mayoría de los procesos incluyen un formulario para recopilar datos y un flujo de trabajo para procesarlos. Creamos su formulario e identificamos quién será el propietario de cada tarea en el flujo de trabajo.
2
Desarrollo de modelo
Representamos el proceso en un diseño visual. Fije detalles como fechas límite y condiciones para dar una idea clara de la secuencia de eventos y el flujo de datos a través del proceso.
3
Ejecución
Ejecutamos el proceso probándolo en vivo con un grupo pequeño primero y luego se abre para todos los usuarios. Nos aseguramos de restringir el acceso a información confidencial.
4
Supervisión y optimización
El proceso se ejecuta a través del flujo de trabajo. Utiliza las métricas adecuadas para identificar el progreso, medir la eficiencia y localizar cuellos de botella. Analiza cualquier cambio que deba realizarse en su formulario o flujo de trabajo para que sean más eficientes.
Ejemplos de Business Process Management
Ventas
En la mayoría de las organizaciones, el equipo de ventas dedica una cantidad significativa de tiempo a coordinarse con el equipo de Cuentas a pagar (AP) para obtener la aprobación de las facturas de ventas. Incluso un pequeño error tipográfico en las facturas arruina la vida de los vendedores.
Aquí es donde la gestión de procesos de negocio entra en escena, ya que automatiza el proceso de aprobación de facturas, eliminando así las posibilidades de errores manuales y las aclaraciones de ida y vuelta entre los vendedores y el equipo de AP. Aquí hay un par de escenarios en el departamento de ventas, donde la gestión de procesos comerciales puede ayudarlo a agilizar sus procesos:
- Acortando los flujos de trabajo de su ciclo de ventas
- Siendo puntual con cotizaciones y facturas