El kiosko interactivo pone la información directamente frente al cliente de una manera atractiva para interactuar con la empresa/tienda/empresa.
Las soluciones de autoservicio como los kioscos interactivos ayudan a agilizar los procesos y administrar las tareas de una manera mucho más precisa, mejorando la organización interna y los niveles de eficiencia.
Las empresas pueden diseñar y construir kioscos interactivos de manera que represente una herramienta accesible y comprensible para que cualquier cliente potencial (independientemente de su idioma o condición física) pueda utilizarla.
Los kioscos interactivos pueden funcionar como encuestas en la tienda para recopilar opiniones, quejas y sugerencias que puedan tener sus clientes.