Los documentos físicos se pueden digitalizar fácilmente a través de esta integración en una variedad de formatos como .doc, .excel o .pdf.
Al automatizar las tareas u operaciones comerciales, las tareas rutinarias se pueden procesar con mayor facilidad y los clientes no cerrarán los pedidos por falta de atención.
Si bien muchos ECM obligan al usuario a seguir pautas estrictas sobre cómo se gestionan e interactúan los documentos, Alfresco proporciona una interfaz fácil de usar.
Un beneficio que diferencia a Alfresco de otros ECM es que es posible descargar y evaluar la plataforma a medida que se desarrolla, de esta manera el equipo de Alfresco puede estar al tanto de las necesidades de la comunidad y hacerla más fácil de usar.