Introducción
Un grupo de prestadores de salud en Estados Unidos, que trabaja con múltiples aseguradoras, enfrentaba una tasa elevada de rechazo de reclamos y largos plazos en sus cuentas por cobrar.
Gran parte del trabajo de verificación de elegibilidad, autorizaciones y seguimiento de rechazos se realizaba manualmente en los portales de cada aseguradora.
Esta fragmentación aumentaba los costos operativos, retrasaba los cobros y limitaba la visibilidad sobre las causas de los rechazos.
Para enfrentar este desafío, la institución trabajó con Rootstack para diseñar e implementar una plataforma de Revenue Cycle Management (RCM) que automatiza el ciclo de ingresos de punta a punta.
