BPM para la industria de la salud: características de valor y beneficios

Introducción

Con regulaciones en constante cambio y una montaña de datos para recopilar y analizar, una institución médica puede verse abrumada en sus procesos diarios y esto puede afectar la atención que brinda a sus pacientes.

Sin embargo, existe una forma de enfrentar los desafíos y evitar las trampas del cambio mediante el uso de BPM en el cuidado de la salud. BPM puede ayudar a las organizaciones de atención médica a maximizar la eficiencia, reducir costos y administrar mejor los procesos, todo mientras ayuda a mejorar la calidad de la atención que reciben los pacientes.

El objetivo de toda institución médica es brindar al paciente la mejor atención y dedicarse al 100% a sus necesidades sin tener que atender otros procesos y operaciones al mismo tiempo que se pueden solucionar con automatización, aplicando un sistema BPM, o Business Process Administración.

¿Cómo puede ayudar un BPM a la industria médica?

Un BPM, viéndolo tanto como una disciplina y un conjunto de herramientas tecnológicas, es de gran beneficio para los institutos médicos. Su principal aporte está enfocado en analizar, optimizar, crear armonía y, eventualmente, automatizar los flujos de trabajo.

Todo este procedimiento es ejecutado a través de una basta selección de herramientas tecnológicas que permiten análisis de datos, IoT, automatización robótica de los procesos, o RPA por sus siglas en inglés, inteligencia artificial, aprendizaje automático y otras soluciones.

Funcionalidades de un BPM ideales para un instituto médico:

• Visualizar funciones y procesos comerciales, presentándose como diagramas de flujo fáciles de entender.
• Rediseñar y mejorar todos los procesos ineficientes y con cuellos de botella.
• Te permite analizar y medir el resultado de los procesos, presentando indicadores clave de rendimiento (KPI) luego de ejecutarlos y hacer monitoreo.
• Ajusta todos los procesos en función de los datos recopilados en las fases anteriores.
• Utilizando bots de software, automatiza las actividades repetitivas que consumen mucho tiempo al personal.
• A través de paneles intuitivos administra tareas, estados, roles e historiales.