¿Cómo Salesforce y Mulesoft trabajan juntos?

Salesforce es una de las plataformas de CRM, ventas y marketing más eficientes del mercado, usada por las empresas más importantes del mundo para gestionar sus cuentas, clientes y prospectos. Y, con la integración con Mulesoft, las funcionalidades y alcance de esta plataforma realmente son -casi- infinitas.

Beneficios de Salesforce

Hablemos brevemente de los beneficios que conseguirá su compañía al trabajar con Salesforce:

• Tendrá acceso a un CRM abierto a integraciones.
• Podrá conectar varias áreas de su negocio en una sola plataforma, como ventas, servicios, marketing y TI.
• Conseguirá un alto retorno de inversión (ROI).
• Se trata de una plataforma escalable y flexible, que se ajustará a la realidad de su negocio.
• Las pequeñas y medianas empresas también puede usar Salesforce.
• Mejora considerablemente la atención al cliente.

Cómo funciona la integración entre Salesforce y Mulesoft

Ya hablamos de Salesforce, así que definiremos para ti qué es Mulesoft: es una plataforma de integración, por medio de la cual podrás conectar todos los sistemas, datos y aplicaciones de tu compañía. El objetivo de todo esto es agilizar flujos y procesos de trabajo, para obtener más y mejores resultados.

La integración de Mulesoft y Salesforce hace posible el acceso rápido y fácil a los datos de los clientes, gracias a lo cual administradores y directores de compañía podrán, por ejemplo, tomar decisiones más rápidas y acertadas sobre su negocio.

“Juntos, MuleSoft y Salesforce brindan a las empresas la capacidad de desbloquear datos en todos los sistemas, desarrollar marcos de integración escalables y, en última instancia, crear experiencias diferenciadas y conectadas a un ritmo rápido”, explicaron en la documentación de Salesforce.

Además, Mulesoft ofrece varios patrones de integración que hace que las opciones de integración sean prácticamente infinitas. “Con MuleSoft, se puede eliminar el trabajo repetitivo y eso ayuda a aumentar la productividad de los empleados y reducir los costos para los clientes”, agregaron en el mismo artículo.

Ventajas de esta integración entre Mulesoft y Salesforce

• Permite la reutilización constante de datos al momento de realizar ajustes a las estrategias de negocios en Salesforce, ya que Mulesoft ofrece  más de 400 conectores que hacen posible la conexión con cualquier sistema.
• Con Mulesoft, es posible crear tu red de aplicaciones y conexiones de una manera rápida, con herramientas de código bajo. Hay muchas plantillas y códigos reutilizables.
• Siempre tendrá acceso a informes de rendimiento en Mulesoft, por lo que podrá monitorear la productividad y la eficiencia de todo su trabajo.
• La seguridad siempre está garantizada en todas las integraciones, y la de Mulesoft con Salesforce no es la excepción.

Una integración basada en API es el nuevo futuro de las compañías, para garantizar la interconexión y la eficiencia. La integración de Mulesoft con Salesforce permite crear una arquitectura basada en API, facilitando “el desbloqueo de datos de ERP, OMS y bases de datos y los muestra en Salesforce Service Cloud para obtener una vista única del cliente”. 

¿Necesitas asesoría para implementar Mulesoft y Salesforce en tu compañía? En Rootstack, tenemos +10 años apoyando a empresas globales en su transformación digital. ¡Contáctanos!

Te recomendamos en video