Creación de sitios web de comercio electrónico B2B con Magento: mejores prácticas y estrategias

El comercio electrónico, más allá de una innovación se ha convertido en la norma en los últimos años en cuanto a ventas tipo retail y al mayor se refiere. Las empresas y tiendas a nivel mundial han creado sitios web donde ponen en venta todos sus productos y servicios, ganándose la confianza de sus compradores y ofreciendo la máxima comodidad. Magento es uno de los softwares que se utiliza para la construcción de estas plataformas. 

En su página web oficial ofrecen una explicación o definición precisa de esta tecnología: “Con Magento Open Source, tendrá las herramientas esenciales para crear y administrar una próspera tienda digital. Tanto si es uno de los primeros empresarios como el desarrollador que está detrás de la próxima marca galardonada, Adobe tiene una solución de comercio electrónico para ayudarle a empezar y mantener los costes bajos”.

Principales características de Magento

Magento es una plataforma especialmente diseñada para crear plataformas de comercio electrónico robustas y con las funcionalidades necesarias para afrontar todas las necesidades de una página de comercio B2B. Tiene características que le separan de tecnologías similares, como: 

• Puede manejar millones de pedidos con un tiempo de actividad del 99,99%.
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y más de 315.000 desarrolladores y socios
• Le permite a las empresas llegar al mercado más rápidamente con una plataforma robusta.
• Impulsa el crecimiento de los emprendimientos y empresas pequeñas.
• Reduce los costos comerciales y transforme las experiencias de los clientes.

¿Qué es el comercio electrónico B2B?

El comercio electrónico se compone de varios tipos, uno de ellos no va necesariamente dirigido al consumidor o cliente, si no se hace entre las mismas empresas, a esto se le conoce como negocios B2B o business-to-business.

“B2B (empresa a empresa), un tipo de comercio electrónico (e-commerce), es el intercambio de productos, servicios o información entre empresas, en lugar de entre empresas y consumidores (B2C). Una transacción B2B se lleva a cabo entre dos empresas, como mayoristas y minoristas en línea. En la mayoría de los modelos comerciales B2B, cada organización se beneficia de alguna manera y, por lo general, tiene poderes de negociación similares” así lo definen en TechTarget.

Mejores prácticas para crear sitios de comercio electrónico B2B con Magento

 
Crear un sitio web de comercio electrónico B2B con Magento requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Estas son algunas de las mejores prácticas para tener en cuenta al crear un sitio web de comercio electrónico B2B con Magento:

Comprenda a sus clientes 

Los clientes B2B tienen necesidades y expectativas diferentes a las de los clientes B2C. Asegúrese de comprender las necesidades, los puntos débiles y los hábitos de compra de su público objetivo para adaptar su sitio web de comercio electrónico a sus necesidades específicas.

Tener en cuenta la edición de Magento a elegir

Magento ofrece dos ediciones: Magento Open Source (anteriormente conocida como Community Edition) y Magento Commerce. Para un sitio web de comercio electrónico B2B, se recomienda elegir Magento Commerce, ya que ofrece más funciones y funcionalidades diseñadas específicamente para empresas B2B.

Diseño receptivo

Su sitio web de comercio electrónico B2B debe ser receptivo y compatible con dispositivos móviles para brindar una experiencia perfecta en todos los dispositivos. Esto es especialmente importante ya que muchos compradores B2B usan sus dispositivos móviles para tareas relacionadas con el trabajo.

Proceso de pago ágil

Los compradores B2B están ocupados y quieren un proceso de pago rápido y fácil. Implemente un proceso de pago simplificado que minimice la cantidad de pasos necesarios para completar una compra y permita a los clientes B2B realizar compras al por mayor fácilmente.

Personalizar la experiencia de compra

Utilice datos y análisis para personalizar la experiencia de compra de sus clientes B2B. Esto podría incluir recomendaciones personalizadas de productos, precios y promociones en función de sus compras anteriores o comportamiento de navegación.

Ofrezca herramientas de autoservicio al cliente

Los clientes B2B a menudo prefieren administrar sus propias cuentas, pedidos y facturas. Proporcione herramientas de autoservicio que les permitan rastrear pedidos, ver facturas y administrar la información de su cuenta.

Integración con sistemas backend

Integre su sitio web de comercio electrónico B2B de Magento con sus sistemas back-end como ERP, CRM y sistemas de gestión de inventario para agilizar los procesos y mejorar la eficiencia.

Al seguir estas mejores prácticas, puede crear un sitio web de comercio electrónico B2B con Magento que satisfaga las necesidades específicas de sus clientes B2B y brinde una experiencia de compra en línea perfecta.

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