El outsourcing de software es una opción cada vez más utilizada por las empresas que desean cubrir la falta de habilidades técnicas de sus negocios. Al contratar un servicio con estas características, es importante evaluar cuál de sus modalidades se ajusta mejor a nuestras necesidades.
El outsourcing es, para cualquier empresa, una decisión estratégica que implica la incorporación de un proveedor externo a su cadena de valor. La delegación de competencias permite a las organizaciones mejorar su desempeño al enfocar sus esfuerzos en las actividades de su negocio principal. En el caso específico del desarrollo de software y aplicaciones, significa dejar la conceptualización, diseño, implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas específicas en manos de otros.
El mundo globalizado ha convertido la búsqueda de talento en un proceso mucho más simple. Gracias, en parte, a los avances tecnológicos que han aumentado la accesibilidad y que facilitan el trabajo remoto y remoto. En este sentido, existen diferentes tipos de outsourcing dependiendo de dónde se encuentre el proveedor de servicios.
Si bien es cierto que no existe una opción más o menos adecuada, es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de cada una de ellas. A continuación, los definimos para ayudarlo a tomar la decisión que mejor se adapte a las necesidades de su proyecto.
La industria del outsourcing de software ha crecido tanto en los últimos años que ha alcanzado una cuota de mercado de 85.600 millones de dólares en solo 2018. Ese número impresionante muestra una realidad innegable del mercado de talentos de TI de EE. UU .: los desarrolladores de software son escasos y la única forma en que las empresas pueden cumplir esos roles en su personal es contratando talentos externos.
Pero esa no es la única razón por la cual el outsourcing de software offshore está creciendo cada año que pasa. Las empresas saben que la externalización del desarrollo de software puede aportar varios beneficios, incluida una mejora de la eficiencia del proyecto, un aumento de la productividad interna, más flexibilidad para los equipos internos y un producto final de mayor calidad.
Las empresas pueden optar por satisfacer las necesidades operativas subcontratando las operaciones de su centro de contacto a ubicaciones en tierra, costa afuera o cerca de la costa. Basan sus decisiones, en parte, en comparaciones de costos, proximidad a la ubicación de su negocio y consideraciones de idioma o culturales. Sería útil comenzar definiendo los términos "onshore", "offshore" y "nearshore".
Subcontratar las operaciones de la empresa a un país adyacente o cercano que tenga habilidades culturales y lingüísticas similares. El outsourcing cercano a la costa ofrece algunos ahorros de costos en tierra firme y tiene el beneficio adicional de la proximidad para visitas más frecuentes al sitio, al tiempo que conserva un grupo de trabajo altamente calificado.
Ventajas
Desventajas
Subcontratar las operaciones de la empresa a otras empresas ubicadas en un país extranjero y que probablemente tengan un idioma y una cultura diferentes. La subcontratación externa ofrece beneficios como mayores ahorros de costos y acceso a mano de obra altamente calificada.
Ventajas
Desventaja
Operaciones de subcontratación de la empresa a otra empresa ubicada en el país o región de origen. Las empresas pueden reducir un poco los costos laborales y beneficiarse de la mano de obra altamente calificada con poca o ninguna barrera lingüística o cultural, pero el costo de tales operaciones es alto en comparación con las ubicaciones en offshore o nearshore.
Ventajas
Desventaja
Hay ventajas y desventajas tanto en la subcontratación en offshore como en la subcontratación en offshore. No es posible decir que solo un cierto método es preferible a los demás. Todo depende de lo que una empresa quiera y de lo que pretenda lograr. Si la cultura y la zona horaria son más importantes que cualquier otra cosa, la subcontratación nearshore es una mejor idea. Sin embargo, si la infraestructura, la capacidad lingüística, las habilidades y otros aspectos también son importantes, se puede considerar la contratación externa en todo el mundo. La subcontratación externa ofrece más oportunidades y libertad para las empresas que planean externalizar.