Importancia del entrenamiento y adaptación del partner tecnológico

Aunque el partner de tecnología tenga mucha experiencia y haya superado mil retos a lo largo de los proyectos que ha hecho, lo cierto es que el primer día de trabajo con un nuevo cliente siempre será complejo. Empezar un nuevo proyecto significa empezar de cero, reencontrarse con una nueva cultura de trabajo, una nueva dinámica y un nuevo entorno.

Muchas empresas han creado una especie de manual, en el que explican aspectos esenciales sobre cómo recibir a los nuevos miembros de un equipo, claves para hacerlos sentir más cómodos y bienvenidos, siendo empáticos con los roles que van a desempeñar en la empresa y no verlos como una amenaza.

¿Por qué es tan importante el entrenamiento y la adaptación del partner?

Importancia de la inducción

Al reclutar nuevos colaboradores, en Rootstack hemos podido constatar la importancia de una buena inducción y cómo influye en el correcto desarrollo de los recursos en una empresa. Esto aplica a cualquier tipo de equipo, ya sea el de un socio tecnológico o uno contratado a través de Staff Augmentation.

Para muchos puede parecer una pérdida de tiempo, pero la inducción es fundamental para que el nuevo colaborador o el equipo conozca el entorno en el que trabajará, se familiarice con la cultura del equipo interno y logre encajar en su espacio.

Otro aspecto importante es que, desde el día uno, este nuevo equipo de colaboradores debe tener claro los roles y responsabilidades de cada uno de los integrantes del equipo interno para que no haya confusiones ni tropiezos en el flujo de trabajo.
 

Cultura de aprendizaje y cambio 

La apertura al aprendizaje y al cambio debe prevalecer en la cultura del equipo interno y el del partner. En el mundo de la tecnología todo se trata de evolución y transformación, por lo que los cambios en los equipos de trabajo también deben ser vistos como algo natural y no extraordinario.

Al estar abiertos al cambio, los equipos estarán más dispuestos a trabajar en colaboración con los profesionales del outsourcing, ya que entienden que aportarán mayor experiencia, calidad y rapidez a los proyectos en beneficio de todos.

También es fundamental que los empleados sean empáticos con el nuevo equipo, respondiendo a todas sus dudas y siendo una especie de guía mientras pasa el período de adaptación. Al mismo tiempo, el socio también debe ser muy paciente mientras se pone al día con el funcionamiento de la empresa del cliente. Es necesario que la empresa y el socio estén totalmente alineados para lograr los objetivos comunes en los proyectos.

Dale tiempo al equipo pero no demasiado

Adaptar y capacitar al equipo de un nuevo partner tecnológico es algo que lleva tiempo y no se puede resolver de la noche a la mañana. Las primeras semanas de trabajo son buenas para formar al equipo de outsourcing sobre sus responsabilidades y tareas a ejecutar, resolviendo las dudas básicas que surgen en el camino y aprendiendo metodologías de trabajo in-house.

Muchas empresas dan un plazo de uno a tres meses a los nuevos colaboradores para que puedan adaptarse, para estudiar su potencial, su cultura laboral y cualidades como la responsabilidad, la disciplina y el compromiso. Es apropiado que le des a tu partner un período de tiempo para adaptarse, pero tienes que saber reconocer cuando este no ha hecho el trabajo esperado. Tampoco extiendas demasiado ese periodo de prueba, ya que eso significa una pérdida de tiempo y presupuesto, así como retrasos en el proyecto.

Siempre son necesarios los feedbacks

La comunicación es fundamental para evaluar el desempeño del equipo del partner, para saber cómo se sienten acerca de su rol dentro del proyecto o si tienen alguna observación para mejorar el flujo de trabajo. La retroalimentación es una práctica muy saludable, ya que permite construir una relación de trabajo honesta y transparente, fundamental para trabajar de la mano y hacia un mismo objetivo común.

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