Comparamos 5 de las mejores plataformas de e-commerce: pros y contras

El comercio electrónico ha revolucionado la manera en que compramos y vendemos productos. Con un mercado en constante crecimiento, elegir la plataforma de ecommerce adecuada es crucial para el éxito de cualquier negocio.

A continuación, comparamos cinco de las mejores plataformas de ecommerce: Shopify, WooCommerce y BigCommerce, detallando sus ventajas y desventajas para ayudarte a tomar una decisión informada.

Comparación de 5 de las mejores plataformas de e-commerce

Shopify

El 28% de los e-commerce a nivel mundial están alojados en Shopify, de acuerdo con estadísticas compartidas por Burst Commerce, lo que se traduce en 2 millones de comerciantes y 4.6 millones de websites en línea.

“Los comerciantes de Shopify tienen una descripción completa de las actividades desde un único back office. Puede concentrarse en optimizar su tienda en línea, ampliar su alcance vendiendo en las redes sociales o probar modelos de ventas populares como el envío directo”, acotaron en el portal de Shopify.

• Pros

Facilidad de uso: Shopify es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios, incluso aquellos sin conocimientos técnicos, configurar y gestionar su tienda en línea sin dificultades.

Soporte al cliente: Ofrece soporte 24/7 a través de chat, correo electrónico y teléfono, garantizando que siempre haya alguien disponible para ayudar en caso de problemas.

Funcionalidades integradas: Shopify proporciona una amplia gama de herramientas y características integradas como SEO, marketing por correo electrónico, y análisis de datos, lo que facilita la gestión de todas las facetas del negocio desde una sola plataforma.

Integraciones: Dispone de una tienda de aplicaciones extensa que permite a los usuarios integrar fácilmente herramientas y servicios de terceros, como sistemas de gestión de inventarios, plataformas de marketing y herramientas de análisis.

IA: Puede generar descripciones de productos con el asistente de Inteligencia Artificial de Shopify.

• Contras

Costos: Los planes de Shopify pueden ser costosos, especialmente para las pequeñas empresas. Además del costo mensual, algunas aplicaciones y extensiones también tienen tarifas adicionales.

Personalización limitada: Aunque Shopify ofrece varios temas y plantillas, la personalización completa del sitio puede ser limitada sin conocimientos de desarrollo en Liquid, el lenguaje de programación propio de Shopify.

Falta de una funcionalidad sólida para múltiples sitios: “Shopify es relativamente débil en esta área en relación con sus competidores. Por ejemplo, Shopify no ofrece la posibilidad de que un administrador de usuarios empresariales configure un sitio adicional y comparta productos en varios sitios”, indicaron en Gartner.

Wix

VIX es ideal para emprendedores y pequeñas empresas que buscan una solución sencilla pero potente para iniciar y gestionar su tienda online. Su enfoque en la facilidad de uso permite a los usuarios concentrarse en sus negocios sin preocuparse por la complejidad técnica.

• Pros

Diseños flexibles: Wix ofrece un editor de arrastrar y soltar muy flexible, lo que permite personalizar el diseño de la tienda con gran facilidad.

Planes asequibles: Ofrece una estructura de precios competitiva, con planes accesibles para pequeñas empresas y emprendedores.

Integración SEO: Wix tiene herramientas de SEO integradas que ayudan a mejorar la visibilidad de tu tienda en los motores de búsqueda.

Características incluidas: Muchas características esenciales están incluidas sin necesidad de aplicaciones adicionales, lo que simplifica la gestión.

• Contras

Limitaciones en ecommerce: Aunque es excelente para sitios web generales, Wix puede ser limitado para tiendas de comercio electrónico más grandes o con necesidades complejas.

Capacidades de escalabilidad: No es la mejor opción para negocios que planean crecer significativamente en el corto plazo debido a sus limitaciones de rendimiento y características avanzadas.

Control del diseño: Si bien el editor es flexible, puede ser abrumador para aquellos que no tienen experiencia en diseño web.

BigCommerce

Esta plataforma es una de las retadoras en el Magic Cuadrant de Gartner. “BigCommerce vende principalmente a organizaciones pequeñas y medianas con un valor bruto anual de mercancía (GMV) de menos de 10 millones de dólares. La mayoría de sus clientes se encuentran en América del Norte, con una presencia creciente en Europa y Asia/Pacífico. BigCommerce se dirige principalmente a los sectores minorista y de servicios comerciales/al consumidor, y tiene presencia en transporte, alta tecnología y medios”, explicaron en el reporte.

• Pros

Funcionalidades robustas: BigCommerce ofrece un conjunto de herramientas avanzadas que son ideales para empresas pequeñas y medianas que necesitan más funcionalidades.

Sin tarifas de transacción: A diferencia de Shopify, BigCommerce no cobra tarifas de transacción, lo que puede ser una gran ventaja para las empresas con altos volúmenes de ventas.

Arquitectura sin cabeza: “BigCommerce ofrece un marco de tienda nativo de bajo código llamado Stencil y un creador de páginas sin código. Para aplicaciones sin cabeza, ofrece una serie de opciones de front-end de terceros preintegradas que admiten PWA, FEaaS, CMS y DXP, y API sin cabeza para las propias interfaces de los clientes”, señaló Gartner.

Escalabilidad: Es altamente escalable, lo que lo hace adecuado para negocios que buscan expandirse rápidamente.

• Contras

Curva de aprendizaje: Debido a sus funcionalidades avanzadas, BigCommerce puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para usuarios sin experiencia técnica.

Costos: Sus planes son más caros comparados con otros, aunque ofrecen más funcionalidades integradas, lo que puede no ser necesario para todos los negocios.

Limitaciones en el diseño: Aunque ofrece plantillas personalizables, el editor de diseño no es tan intuitivo como el de Wix.

Funcionalidades para grandes empresas: Algunas funcionalidades son insuficientes para las grandes empresas, sobre todo en el área de manejo de roles y  permisos, gestión de catálogos compleja, personalización y comercio unificado.

Magento

Magento es una de las plataformas de ecommerce más robustas y flexibles disponibles en el mercado. Es conocida por su capacidad para manejar grandes volúmenes de productos y transacciones, lo que la hace ideal para empresas medianas y grandes. Desarrollada originalmente en 2008 y actualmente propiedad de Adobe, Magento ofrece una solución altamente personalizable y escalable para aquellos que buscan construir una tienda online potente y rica en funcionalidades.

• Pros

Flexibilidad y personalización: Magento, siendo una plataforma de código abierto, ofrece una gran flexibilidad y posibilidades de personalización, permitiendo a los desarrolladores modificar y adaptar la tienda según las necesidades específicas del negocio.

Escalabilidad: Es ideal para grandes negocios y empresas en crecimiento, ya que puede manejar un gran volumen de productos y tráfico sin comprometer el rendimiento.

Funciones avanzadas: Magento viene con una amplia gama de características avanzadas, incluyendo gestión de inventarios, opciones de pago variadas y capacidades SEO robustas.

Comunidad activa: Tiene una comunidad de desarrolladores activa que contribuye con extensiones, módulos y soporte técnico.

• Contras

Complejidad técnica: Requiere conocimientos técnicos avanzados para su instalación, configuración y mantenimiento. No es la mejor opción para principiantes.

Costo de implementación: Aunque la versión Community Edition es gratuita, los costos de alojamiento, desarrollo y mantenimiento pueden ser elevados.

Tiempo de desarrollo: La configuración y personalización pueden ser muy lentas, ya que requieren un desarrollo considerable y pruebas exhaustivas.

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