BPM para la industria de la salud: características de valor y beneficios
BPM para la industria de la salud
¿Cómo puede ayudar un BPM a la industria médica?
Un BPM, viéndolo tanto como una disciplina y un conjunto de herramientas tecnológicas, es de gran beneficio para los institutos médicos. Su principal aporte está enfocado en analizar, optimizar, crear armonía y, eventualmente, automatizar los flujos de trabajo.
Todo este procedimiento es ejecutado a través de una basta selección de herramientas tecnológicas que permiten análisis de datos, IoT, automatización robótica de los procesos, o RPA por sus siglas en inglés, inteligencia artificial, aprendizaje automático y otras soluciones.
Funcionalidades de un BPM ideales para un instituto médico:
- Visualizar funciones y procesos comerciales, presentándose como diagramas de flujo fáciles de entender.
- Rediseñar y mejorar todos los procesos ineficientes y con cuellos de botella.
- Te permite analizar y medir el resultado de los procesos, presentando indicadores clave de rendimiento (KPI) luego de ejecutarlos y hacer monitoreo.
- Ajusta todos los procesos en función de los datos recopilados en las fases anteriores.
- Utilizando bots de software, automatiza las actividades repetitivas que consumen mucho tiempo al personal.
- A través de paneles intuitivos administra tareas, estados, roles e historiales.
Los doctores, enfermeros y personal de un hospital enfrentan a diario retos y eventos impredecibles, mientras tienen que lidiar con procesos administrativos que en muchas ocasiones carecen de una óptima organización.
El software de gestión de procesos comerciales es una herramienta valiosa en este sentido, ya que ayuda a los profesionales de la salud a configurar y realizar diversas actividades clínicas, incluidos tratamientos terapéuticos, ejercicios de rehabilitación, exámenes, etc.
Los ingenieros experimentados de Rootstack desarrollaron una aplicación web llamada One Time, enfocada en ayudar a las aseguradoras a administrar toda la información y servicios que ofrecen a sus pacientes o clientes, manejando temas relacionados con la atención médica que reciben, los cuidadores que se asignan para atenderlos, manteniendo Seguimiento de facturas y pagos.
No es una aplicación web utilizada por pacientes: está dedicada a ayudar a las compañías de seguros a organizar su flujo de trabajo interno, mejorando la atención que ofrecen a sus clientes mayores.
Con esta herramienta BPM, las compañías de seguro pueden acelerar los procesos, atender rápidamente a sus clientes y así, permitir a los hospitales dar un diagnóstico casi inmediato a los pacientes, evitando esperar horas esperando una aprobación.