Caso de éxito: Mejorando Errores y Performance en una App Bancaria

Desafío

Creditoken Mobile es una innovadora aplicación móvil de identidad que permite a los usuarios autenticarse con seguridad a través de su dispositivo Android o IOS y verificar transacciones para brindar seguridad y protección al iniciar transacciones en línea.

Esta App presentaba fallas en su funcionamiento, lo que significaba quejas frecuentes por parte de sus clientes, y además estaba siendo penalizada por Google por tener un porcentaje de crasheos mayor al 5%.

La institución bancaria buscó ayuda en Rootstack por nuestro expertise en desarrollo de aplicaciones móviles para identificar y solucionar estos problemas.

Nuestras soluciones

El primer paso fue instalar una herramienta de analítica de errores para entender en qué puntos se generaban los errores y encontrar las causas. Se usó Crashlytics de Firebase. Luego se trabajó en arreglar los errores y se logró reducir la tasa de crasheo del 5% al 0.3%.

A través de Crashlytics se detectó otro error que presentaba la aplicación: memory leaks. El manejo de las ventanas que se mostraba a los usuarios no estaba siendo el adecuado y esto generaba problemas internos al administrar la aplicación.

El equipo de desarrolladores de software de Rootstack trabajó para reforzar aún más la seguridad implementando KeyStores para encriptar las contraseñas y que estuvieran protegidas ante ataques que pueda tener la aplicación.

Rootstack trabajo rápido para solucionar problemas complejos que estaban impactando directamente en el negocio y para reforzar la seguridad de la aplicación.