Facilita el seguimiento de las comunicaciones con los clientes
Crisp.chat permite a las empresas agregar funcionalidad de chat en vivo a sus sitios web y aplicaciones parainiciar conversaciones en tiempo real.
Además del chat en vivo, Crisp.chat admite otros canales de mensajería, como correo electrónico, SMS y plataformas de mensajería de redes sociales.
Los chatbots se pueden programar para responder a preguntas comunes, recopilar información inicial de los clientes y derivar problemas.
Crisp.chat proporciona herramientas para rastrear a los visitantes del sitio web y analizar su comportamiento en tiempo real.
Crisp.Chat tiene tres tipos de planes disponibles, desde planes gratuitos que podrían beneficiar a las nuevas empresas hasta planes empresariales pagados con un conjunto completo de herramientas para automatizar completamente la atención al cliente y las comunicaciones.
El elemento de automatización ayuda a generar más ventas. Los clientes valoran la asistencia de un agente de servicios como algo positivo y aumentan la probabilidad de realizar una compra.
Unifica los canales de comunicación con los clientes. Además, los agentes de servicio podrán responder a los clientes en diferentes canales desde la misma aplicación.
Se puede integrar con casi todos los servicios de redes sociales, aplicaciones de mensajería e incluso SMS normales.