Atención a distancia con una plataforma de telemedicina integrada al flujo clínico
Introducción
Una aseguradora y red de salud en Latinoamérica necesitaba ampliar su cobertura de atención a zonas sin oferta médica presencial y descongestionar sus servicios de urgencias con casos de baja complejidad.
Las soluciones de telemedicina SaaS evaluadas no se integraban con su historia clínica ni con su modelo de autorizaciones, lo que habría creado una isla de información clínica fuera del registro oficial.
La organización requería una plataforma propia, capaz de operar a escala y de convertir cada teleconsulta en un episodio clínico completo. Para enfrentar este desafío, la institución trabajó con Rootstack para diseñar e implementar una plataforma de telemedicina con video sobre WebRTC, triage digital y receta electrónica integrada a la historia clínica.
