Top ecommerce features: Parte III
Introducción
El ecommerce es un modelo de negocio que permite la compra y venta de servicios y productos a través de internet. Es un sistema que permite la interacción entre el sitio y los usuarios, con infinitas posibilidades de diseño y funcionalidades.
Pero a pesar de que cada ecommerce tiene sus características propias según el producto, servicio y los objetivos establecidos, hay algunas funcionalidades que deben existir para garantizar su funcionamiento.
El objetivo de este documento es proponer una estrategia de trabajo y un marco de referencia para garantizar que las funcionalidades básicas del comercio en línea existen y tienen las características mínimas necesarias para satisfacer al usuario.
Tipos de Comercio Electrónico
Hay cuatro tipos principales de modelos comerciales de comercio electrónico basados en ciertos factores, como quién es el usuario final. Estos son:
B2B | empresa a empresa
En este modelo, una empresa vende productos o servicios a otra empresa. Generalmente, estas transacciones tienen un mayor volumen, un ciclo de ventas más largo y son recurrentes.
B2C | negocio a consumidor
Este modelo describe un negocio que vende productos o servicios directamente a los consumidores y es uno de los tipos de negocios más comunes.
C2C | consumidor a consumidor
Este modelo presenta una situación en la que un consumidor vende directamente a otro consumidor en un mercado en línea, dándole más control sobre su venta. Algunos ejemplos reconocidos son eBay y Mercado Libre.
C2B | consumidor a empresa
Aunque este modelo no es muy común, se refiere a personas que venden sus productos o servicios directamente a las empresas, lo que les da más poder. Un gran ejemplo de esto es una plataforma como Upwork, donde los autónomos venden sus servicios profesionales a empresas que los necesitan.
Son muchos los elementos necesarios para que un comercio electrónico tenga éxito, las características y requerimientos pueden ser infinitas y el funcionamiento esperado flexible; pero a continuación, se detallan los componentes y escenarios que conforman las funcionalidades más básicas de un ecommerce.