Uso de la inteligencia artificial para detectar peligros de fraude en la industria aseguradora
Introducción
La inteligencia artificial no es una tecnología nueva, pero en los últimos meses ha crecido su popularidad y uso, tanto en la población en general como en las empresas, que la utilizan para diversos fines, entre ellos detectar situaciones de peligro.
La industria de seguros a menudo trata con información confidencial a diario, por lo que debe estar atento en caso de una infracción o de que estos datos no se dañen. La inteligencia artificial permite a las empresas de esta industria minimizar los riesgos y ser conscientes lo antes posible de que se produzca un fraude.
La IA abarca una amplia gama de tecnologías y técnicas que permiten a las máquinas realizar tareas como el reconocimiento de voz, el procesamiento del lenguaje natural, la percepción visual, la resolución de problemas y la toma de decisiones. Estos sistemas están diseñados para analizar grandes cantidades de datos, reconocer patrones y hacer predicciones o tomar medidas en función de la información disponible.
Además de ser una herramienta perfecta para la detección de riesgos, la inteligencia artificial es lo suficientemente versátil como para ser utilizada para otros fines, por ejemplo, la atención al cliente. Los chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial brindan atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, responden consultas comunes, ayudan con la información de la póliza y ayudan a los clientes a presentar reclamos.
En este whitepaper, explicamos cómo se puede utilizar la inteligencia artificial para beneficiar a las compañías de seguros.