Estrategias de seguridad que puedes aplicar al trabajar con servicios de outsourcing de TI

El mundo empresarial moderno se encuentra inmerso en una era digital donde la tecnología de la información juega un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento de las organizaciones. Sin embargo, para muchas empresas, mantener un departamento de TI interno puede resultar costoso y poco práctico. Es aquí donde entra en juego el outsourcing de TI, una práctica cada vez más común que permite a las empresas externalizar ciertas funciones de tecnología a proveedores especializados.

Aunque el outsourcing de TI puede brindar numerosos beneficios, como reducción de costos, acceso a talentos especializados y mayor flexibilidad, también plantea desafíos significativos en cuanto a seguridad de datos. Confianza y protección son dos aspectos cruciales cuando se trata de confiar en terceros para manejar información sensible de la empresa.

Por lo tanto, es imperativo implementar estrategias de seguridad robustas para garantizar la protección de los datos mientras se trabaja con servicios de outsourcing de TI. Te presentamos algunas estrategias clave que pueden ayudar a lograr este objetivo.

Cómo resguardar la seguridad al trabajar con un proveedor de servicios de outsourcing de TI

1. Evaluación exhaustiva del proveedor

Antes de comprometerse con un proveedor de servicios de outsourcing de TI, es fundamental realizar una evaluación exhaustiva de su historial, reputación y medidas de seguridad. Esto incluye revisar sus políticas de seguridad de la información, certificaciones de seguridad, cumplimiento normativo y referencias de clientes anteriores.

“El primer paso es seleccionar un proveedor de externalización de TI que tenga un historial probado de prestación de servicios seguros y de alta calidad. Debe verificar sus credenciales, certificaciones, referencias y reseñas para verificar su experiencia y reputación. También debe buscar un proveedor que tenga experiencia en su industria y comprenda sus requisitos y regulaciones de seguridad específicos”, explicaron en un artículo de LinkedIn.

2. Definición clara de roles y responsabilidades

Establecer roles y responsabilidades claras entre la empresa y el proveedor de servicios es esencial para garantizar una colaboración efectiva en materia de seguridad. Esto incluye definir quién es responsable de qué aspectos de la seguridad de los datos, qué medidas se implementarán y cómo se gestionarán las brechas de seguridad.

3. Contratos sólidos

Es crucial redactar contratos detallados con el proveedor de outsourcing de TI que aborden específicamente las cuestiones de seguridad, incluyendo cláusulas sobre confidencialidad, protección de datos, medidas de seguridad, responsabilidad en caso de incidentes de seguridad y procedimientos de terminación del contrato.

“Para abordar adecuadamente la seguridad en un contrato de subcontratación, se debe establecer un equipo de revisión para analizar cada proceso comercial que se verá afectado por la subcontratación propuesta. Esta revisión debe considerar los diversos riesgos que podrían afectar cada proceso de negocio y proporcionar un canal para plantear cuestiones a los altos responsables de la toma de decisiones”, destacaron en un artículo de Network World.

4. Monitoreo y auditoría regular

Establecer un proceso de monitoreo y auditoría regular para supervisar las actividades del proveedor de servicios y garantizar el cumplimiento continuo de los estándares de seguridad acordados. Esto puede incluir auditorías de seguridad externas, revisiones de cumplimiento normativo y evaluaciones de riesgos periódicas.

5. Encriptación de datos

Implementar medidas de encriptación robustas para proteger los datos confidenciales que se comparten con el proveedor de servicios de outsoutcing de TI durante la transferencia y almacenamiento. La encriptación ayuda a proteger la información sensible incluso en caso de que sea interceptada por terceros no autorizados.

6. Contrate un seguro cibernético

“Otra tendencia global es el uso de seguros para proteger a las empresas contra los impactos de los ciberataques financieros. Al igual que Europa, Estados Unidos lleva mucho tiempo evolucionando en este sentido. Según una investigación de GlobalData, tomando como ejemplo el año 2020, la venta de este tipo de seguros alcanzó los 7 mil millones de dólares en todo el mundo. Se espera que la inversión supere los 20.000 millones de dólares para 2025”, acotaron en un artículo de Forbes.

7. Respuesta rápida a incidentes

Establecer un plan de respuesta a incidentes detallado que defina los pasos a seguir en caso de una violación de seguridad o un incidente cibernético. Esto garantizará una respuesta rápida y efectiva para minimizar el impacto de cualquier brecha de seguridad y proteger los datos de la empresa.

Trabajar con servicios de outsourcing de TI puede ofrecer numerosos beneficios para las empresas, pero también presenta desafíos significativos en términos de seguridad de datos. Al implementar estrategias de seguridad sólidas y seguir mejores prácticas, las organizaciones pueden mitigar los riesgos asociados con el outsourcing de TI y garantizar la protección de su información más crítica.

La seguridad debe ser una consideración primordial en todas las etapas de la colaboración con proveedores externos de servicios de TI para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos empresariales.

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