¿Cuál sistema ERP es el más amigable con el usuario?

Lo más importante al momento de adoptar un nuevo sistema en una empresa es que el equipo de trabajo de sienta cómodo usándolo. Y es que de nada vale tener una plataforma potente y moderna, si los usuarios finales no sabrán cómo manejarla. Esto genera molestias en el personal, disconformidad y aparte pone en riesgo la productividad y los procesos de la compañía. Por eso es indispensable que, si estás considerando implementar un software ERP, busques una opción que sea amigable con el usuario.

“Los sistemas ERP han recorrido un largo camino para mejorar la usabilidad. Con el tiempo la verdad se reveló: si un ERP es difícil de usar, no se usará y el proyecto fracasará. Con él se va la promesa de mejora para la empresa, el crecimiento potencial no ocurrirá”, explicaron sobre este tema en un artículo del portal The Answer Co.

“La usabilidad de un sistema ERP es un incentivo para usar el sistema y aprovechar sus beneficios. Un ERP intuitivo impulsa la productividad, mejora el ROI y mejora la colaboración”, agregaron en el mismo artículo, haciendo énfasis en la usabilidad que debe tener un software ERP para que sea exitoso. Que la interfaz gráfica sea agradable y limpia no es un lujo, ya que tiene directo impacto en la productividad de un equipo.

Claves para evaluar usabilidad de un ERP 

Si hablamos de la usabilidad de un ERP, lo primero que debemos revisar es la documentación de la plataforma. Si es fácil de entender y tiene toda la información clara, concisa y necesaria para que un usuario aprenda a usarlo rápido, es un punto positivo para esta opción. Pero si, por el contrario, la documentación es deficiente y confusa, imagínate cómo será el ERP.

Número de clics

“Una prueba de usabilidad común es contar el número de clics necesarios para llegar a una característica determinada. Si te sientes frustrado durante una prueba como esta, imagínese cómo se sentirán los empleados de su empresa cuando se enfrenten a un clic monótono, rutinario y diario”, señalaron en un artículo publicado en el blog de ERP Software.

Flujo del proceso

La organización de elementos como las pestañas, los menús, las ventanas, es determinante al momento de evaluar qué tan fácil o difícil es navegar por el software ERP. El usuario debe sentirse cómodo con la navegación y que encontrar lo que busca sea sencillo y no un problema.

Interfaz de búsqueda 

Y hablando de búsquedas, precisamente la interfaz de búsqueda que presente el sistema ERP debe ser clara para los usuarios, si es fácil buscar y encontrar datos y documentos, ya este lado garantiza una buena experiencia, refiere también el blog ERP Software.

Aspectos gráficos que debe tener un ERP amigable con el usuario

¿Cómo saber si un software ERP es amigable con el usuario? Hay muchas empresas en la industria tecnológica que ofrecen sus opciones y plataformas, cada quien a su manera. Hay sistemas muy modernos y sofisticados con herramientas a gran escala para grandes empresas, mientras que hay otros sistemas igual de efectivos pero con funcionalidades más enfocadas a compañías medianas y pequeñas, quienes pueden invertir justo en lo que necesitan, ni más ni menos.

Sea cual sea la plataforma que escojas o en la que vayas a invertir, es importante que cumpla con ciertas características que determinan lo amigable que es, o no, con el usuario final. Esto es lo más importante para que la implementación sea un éxito y que el equipo de trabajo se adapte.

La interfaz gráfica tiene que ser intuitiva

“Una interfaz intuitiva facilita que los usuarios naveguen por el software por su cuenta, sin la necesidad de depender en gran medida de las guías del usuario. Una interfaz de usuario bien diseñada hará que los usuarios exploren por su cuenta y busquen soluciones rápidamente. Esto traerá confianza que conducirá a la dependencia del software, y sus tasas de adopción se dispararán”, sostuvo al respecto un artículo publicado por PS International.

Mientras su equipo de trabajo pueda ser independiente en el menor tiempo posible, tanto mejor. El no depender de la documentación o de las guías de usuario hará que la productividad sea mayor y la satisfacción del equipo aumente.
 

Diseño minimalista

“Todas las funcionalidades y comandos deben estar dispuestos para que sean visibles y accesibles sin crear desorden en la pantalla. Algunos software ERP utilizan códigos de colores para facilitar a los usuarios la búsqueda de información importante. Si bien toda la información vital es necesaria, un buen diseño lo ayudará a brindarla sin saturar la pantalla del usuario. Mire las fuentes, los colores y el posicionamiento de las cosas mientras evalúa un buen diseño de interfaz ERP”, agregaron en el mismo artículo.

Accesible desde cualquier dispositivo

Asegúrate de que el ERP que estés considerando pueda estar disponible no solo desde un PC o laptop, sino también desde dispositivos móviles como tabletas, iPads y teléfonos inteligentes. Esto aumenta la accesibilidad del sistema y le permite al personal trabajar de la forma más cómoda y oportuna para ellos.

“Un diseño que se ve y funciona perfectamente en la pantalla de una computadora portátil puede volverse difícil de trabajar cuando se ejecuta en un teléfono inteligente. Por lo tanto, asegúrese de verificar qué tan receptivo es un software ERP mientras se ejecuta en diferentes tamaños y resoluciones de pantalla”, aconsejaron en PS International.

La elección de un software ERP no es algo que tengas que tomar a la ligera, ya que de eso depende el éxito de los flujos y procesos de tu empresa. Lo que menos deseas es implementar una plataforma que entorpezca el trabajo y que debas cambiar más tarde. Lo ideal es que busques a un partner tecnológico de confianza que te oriente sobre cuál es la mejor opción para tu compañía. ¿Necesitas ayuda? En Rootstack tenemos todas las herramientas para apoyarte en los proyectos que desees emprender.

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