Solución RPA en la nube: cómo beneficia a su negocio

Dentro del mundo del software y la programación, es común escuchar el término RPA como una solución que aplican varias de las más grandes empresas en el mundo para ayudar en sus procesos internos básicos.

La Automatización robótica de procesos, o RPA por sus siglas en inglés, es el proceso de aplicar la automatización para realizar tareas comerciales tediosas por parte de la fuerza laboral, como la manipulación de datos, la activación de respuestas, el procesamiento de transacciones y otras tareas redundantes. 

Según como se aplique esta automatización, los trabajadores podrían ahorrar hasta un 80% de su tiempo al no realizar tareas innecesarias. Esto no solo aumenta la productividad para la empresa, sino que también ayuda a consumir una cantidad significativa de tiempo en tareas de mayor valor y que necesitan atención humana.

¿En qué consiste la computación en la nube?

RPA es una solución que en la mayoría de los casos se realiza desde la nube, pero ¿En qué consiste esta computación desde la nube? En la página oficial de Azure, lo definen como “la entrega de servicios informáticos, incluidos servidores, almacenamiento, bases de datos, redes, software, análisis e inteligencia, a través de Internet ("la nube") para ofrecer una innovación más rápida, recursos flexibles, y economías de escala. Por lo general, solo paga por los servicios en la nube que usa, lo que lo ayuda a reducir sus costos operativos, ejecutar su infraestructura de manera más eficiente y escalar a medida que cambian las necesidades de su negocio”.

Entre los diferentes beneficios de la computación en la nube está su bajo costo, la velocidad con la que administra sus procesos, tiene escala global, una ejecución rápida y efectiva, ofrece máxima productividad a sus usuarios y es bastante segura, esta última de gran importancia. atractivo para empresas que manejan datos confidenciales de clientes y empleados.

Beneficios de una solución RPA en la nube para una empresa

Una solución RPA en la nube puede ser lo que una empresa necesita para acelerar sus procesos y alcanzar las metas que tienen planteadas. Entre los múltiples beneficios de esta, resaltan:

Bajos costos de infraestructura

El principal beneficio de una solución RPA en la nube es indudablemente su bajo costo, ya que la infraestructura y equipos necesarios para instalar y mantener la nube son considerablemente más bajos en comparación con otras herramientas o soluciones que ayudan también a automatizar procesos.

Un estimado arrojado por McKinsey & Company señala que una empresa puede ahorrar hasta 25% al mudar sus soluciones de automatización a la nube.

Fácil de implementar 

Además de ser una de las soluciones más económicas, el RPA en la nube es sencillo de instalar y de ejecutar, permitiendo a la empresa gozar de sus beneficios de manera inmediata sin tener que esperar largos días o hasta semanas para que quede la infraestructura instalada y lista para usar. La solución en la nube RPA hace un trabajo fantástico para quitar las barreras y comenzar la automatización, alojando y manejando todo desde la nube.

La facilidad de uso

La facilidad de uso de la solución RPA en la nube la posiciona como ideal para empresas con gran numero de personal sin conocimiento técnico. Con tan solo un ligero entrenamiento básico, el personal estará preparado para seleccionar la tarea que quieran automatizar y esta se migrará a la nube, dejando así todo listo.

Entre las características de una solución RPA en la nube está su interface intuitiva, optimizada en diferentes funciones y verticales con el propósito de ayudar a los usuarios.

Accesibilidad remota

Desde el comienzo de la pandemia, el trabajo remoto pasó a ser la norma en muchas empresas, por lo que una solución RPA en la nube es ideal ya que puedes acceder a ella y sus funciones desde cualquier parte, solo necesitas una computadora conectada al sistema de la empresa. Por ejemplo, el correo electrónico es un ejemplo de computación en la nube.

Sin necesidad de instalar ninguna aplicación o software, podrás acceder a las funciones de la RPA y sus flujos de trabajo, sin una barrera por la locación, beneficiando el trabajo en equipo.

Escalabilidad

Una empresa podrá comenzar automatizando un pequeño número de tareas cuando instale su solución RPA en la nube para ya luego ir subiendo a más y más tareas a medida que crece su necesidad de automatizar otros procesos.

Las herramientas RPA son actualizadas con regularidad, aproximadamente una vez al mes, lo que significa que las empresas tendrán acceso a los softwares modernos y podrán aplicar nuevas funciones a sus tareas automatizadas.

Fortalece la seguridad

Como la solución RPA en la nube opera a un nivel granular, hay un muy bajo riesgo de que se filtren datos confidenciales de la empresa en medio de cualquier proceso. Todos los datos están completamente documentados y controlados, dando así un nivel más de seguridad y confianza a esta efectiva solución.

Mejora la atención al cliente

Al asignar las tareas repetitivas y aburridas a una herramienta RPA, los trabajadores de una empresda quedan en la libertad para dar la debida atención que los clientes necesitan, pudiendo satisfacer con éxito cualquier demanda y exigencia que presenten. 

En la atención al cliente se necesitan personas competentes, alertas y presentes para poder ser efectivos, esto se logra automatizando las demás tareas lo que le da tiempo y mayor nivel de enfoque al personal humano. Además de esto, la solución RPA en la nube puede generar informes que ayuden a comprender las necesidades de los clientes.

En Rootstack, algunos de nuestros servicios se han trasladado a la computación en la nube para poder ofrecer a nuestros clientes lo último en tendencias tecnológicas. Confíe en nosotros para gestionar los procesos informáticos de su empresa, además de darle la solución RPA necesaria para automatizar tareas y poder crecer en equipo.

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