Un software de Business Process Management (BPM) es una solución empresarial que busca automatizar tareas repetitivas. Las herramientas y programas de un BPM pueden ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de sus procesos diarios y llevar un registro de comportamientos. También elimina barreras, controla costos y aumenta la efectividad.
Con un software de gestión de procesos, una empresa puede definir flujos, gestionar usuarios, definir y controlar roles, realizar informes, cargar archivos, optimizar, ejecutar y diseñar procesos, etc.
Un BPM mejora la eficiencia al automatizar tareas repetitivas, optimizar los flujos de trabajo y proporcionar monitoreo y análisis en tiempo real para identificar y abordar cuellos de botella.
Sí, un BPM se puede integrar con otros sistemas empresariales como CRM, ERP y HRM para garantizar un flujo de datos fluido y mejorar el rendimiento general de la organización.
Los componentes clave de un BPM incluyen herramientas de modelado de procesos, un motor de procesos para ejecutar flujos de trabajo, gestión de reglas comerciales, herramientas de análisis e informes, y capacidades de integración con otros sistemas.