Un software de Business Process Management (BPM) es una solución empresarial que busca automatizar tareas repetitivas. Las herramientas y programas de un BPM pueden ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de sus procesos diarios y llevar un registro de comportamientos. También elimina barreras, controla costos y aumenta la efectividad.
Con un software de gestión de procesos, una empresa puede definir flujos, gestionar usuarios, definir y controlar roles, realizar informes, cargar archivos, optimizar, ejecutar y diseñar procesos, etc.