RPA

Robotic Process Automation (o RPA) incorpora automatización a través de bots para realizar tareas mecánicas como manipulación de datos, comunicación con otros sistemas internos, generación de respuestas por correo electrónico y procesamiento de transacciones.

El objetivo de RPA se centra en la automatización de tareas diarias y repetitivas con el fin de reducir el trabajo humano que se dedica a estas tareas y enfocarlo en operaciones más productivas. Además, ayuda a reducir los costos operativos y de producción, y mejora los niveles de eficiencia y productividad.

Pasos para implementar RPA

• Define los objetivos de tu proyecto y lo que quieres lograr con RPA.
• Evalúa cuáles procesos en tu compañía se verían beneficiados con la automatización RPA.
• Analiza muy bien los perfiles de los proveedores que te ofrezcan soluciones RPA. Valida su experiencia con otras compañías y verifica en cuáles proyectos han participado antes.
• Junto al proveedor, desarrolla el plan de trabajo para el proyecto RPA.
• Ejecuta la prueba de la solución RPA para ver si cumple con las expectativas, recomendaron en un artículo de Convedo.
• Implemente la solución RPA.
• Haz seguimiento del desempeño de la solución.
• Implementa las mejoras necesarias.

¿Cómo un RPA mejora su negocio?

En primer lugar, debes tener claro que una solución RPA llega a tu compañía para sumarse a las soluciones o plataformas ya existentes, realmente no tienes que eliminar nada o modificar nada. El RPA simplemente llega a mejorar o a potenciar lo que ya existe.

Haz más con menos

Con RPA, su equipo podrá dedicar más tiempo al trabajo estratégico en lugar de dedicar horas y horas a tareas repetitivas. "Cosas como completar formularios en hojas de cálculo o PDF, generar informes, aprobar solicitudes de acceso, crear tickets de TI y reenviar correos electrónicos", explicó IBM sobre este punto.

Acelera la productividad

"Acelera la productividad al proporcionar una herramienta centralizada para crear y administrar bots con un asistente digital nativo habilitado para IA que puede chatear con personas para brindar asistencia o servicio al cliente de extremo a extremo", agregaron en el mismo artículo.