Implementación de RPA para automatizar búsquedas
Rootstack creó robots con UiPath para la automatización y agilización de la búsqueda de perfiles en LinkedIn para el equipo de reclutamiento de personal.
Implementación de onboarding digital en una
aplicación de banca móvil
Rootstack desarrolló una experiencia de onboarding digital
completamente integrada con la aplicación móvil del banco.
Acerca del cliente
La institución financiera buscaba eliminar la fricción del proceso de apertura de cuentas y ofrecer una experiencia completamente digital desde dispositivos móviles. Rootstack fue seleccionada por su experiencia desarrollando soluciones de onboarding para el sector financiero, integradas con arquitecturas de microservicios y diseñadas para cumplir con altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
Desafío
El proceso de apertura de cuentas dependía de múltiples validaciones manuales y, en muchos casos, requería que los clientes acudieran a una sucursal para completar el registro. Esto generaba altos niveles de abandono, largos tiempos de activación y mayores costos operativos.
La entidad necesitaba implementar un proceso de onboarding completamente digital, intuitivo y seguro que automatizara la validación de identidad, redujera la intervención manual y se integrara con la arquitectura existente del banco, manteniendo el cumplimiento de los requisitos regulatorios.
Nuestras soluciónes
Rootstack diseñó e implementó un proceso de onboarding digital completamente integrado en la aplicación móvil del banco, permitiendo que los usuarios abrieran cuentas desde su smartphone en cuestión de minutos. La solución combinó autenticación biométrica, validación digital de identidad, automatización de procesos y una arquitectura basada en microservicios para agilizar la incorporación de nuevos clientes y garantizar el cumplimiento de los procesos KYC.
Además, el proceso se integró con los servicios bancarios mediante APIs protegidas con OAuth 2.0 y OpenID Connect (OIDC), permitiendo la creación automática de clientes, la habilitación de productos financieros y el envío de notificaciones durante cada etapa del registro. Gracias a su arquitectura escalable, la solución también quedó preparada para incorporar nuevos productos y procesos regulatorios sin afectar la experiencia del usuario.
Beneficios obtenidos por el cliente
Apertura de cuentas completamente digital, eliminando la necesidad de visitar una sucursal.
Reducción significativa del abandono durante el proceso de registro y del tiempo de activación de nuevos clientes.
Automatización de la validación de identidad y los procesos KYC, disminuyendo costos operativos y la intervención manual.
Plataforma escalable preparada para incorporar nuevos productos financieros y futuras necesidades regulatorias.
Nuestros principales servicios
IT Staff Augmentation
Contrata a los mejores desarrolladores latinoamericanos a través de Rootstack. Reduce los costos de contratación, acelera la entrega y escala con un equipo con más de 15 años de experiencia.
Equipos Manejados
Equipos de TI de alto rendimiento que integran metodologías de IA para maximizar la eficiencia. Funcionamos como una extensión natural de su empresa, con una calificación de 4.8 en Clutch.
Servicios Manejados con Inteligencia y AIOps
Automatizamos sus operaciones informáticas diarias para que su negocio crezca con estabilidad y máxima eficiencia. Confíe en una empresa con un 96% de retención de clientes.
Solution Discovery
Combinamos la estrategia de datos y la visión técnica para transformar ideas en planes de ejecución preparados para la era de la IA.
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