plataforma de originación de crédito digital para acelerar la aprobación de préstamos

El proceso de originación dependía de múltiples tareas manuales, incluyendo la revisión de documentos, consultas a sistemas internos y proveedores externos, validaciones de información y aplicación de políticas crediticias. Esto generaba tiempos de respuesta elevados, inconsistencias en las evaluaciones y limitaba la capacidad para procesar un mayor volumen de solicitudes.

La organización necesitaba automatizar el ciclo completo de originación, integrar la solución con el core bancario y estandarizar las políticas de evaluación sin comprometer la gestión del riesgo ni la calidad del servicio al cliente.

Rootstack diseñó una plataforma de originación de crédito basada en una arquitectura de microservicios que automatizó todo el ciclo de vida del préstamo, desde el registro de la solicitud hasta el desembolso y seguimiento del crédito. La solución centralizó los procesos y conectó los distintos sistemas involucrados mediante integraciones seguras.

Se desarrolló un portal digital para que los clientes pudieran iniciar solicitudes desde canales web y móviles, cargar documentación, completar información financiera y consultar el estado de su trámite, eliminando gran parte de los procesos presenciales.

La plataforma incorporó un motor BPM para orquestar automáticamente cada etapa del proceso, incluyendo validación documental, consultas a burós de crédito, evaluación de solicitudes, aplicación de reglas de negocio y generación de decisiones, garantizando un flujo uniforme y eficiente.

Finalmente, la solución se integró con el core bancario para automatizar el registro del préstamo, el desembolso y la sincronización de la información financiera. Además, se implementaron capacidades de monitoreo que brindaron visibilidad en tiempo real sobre el estado de las solicitudes, tiempos de procesamiento e indicadores de desempeño.