Plataforma de orquestación de pagos para optimizar el enrutamiento de transacciones

La organización necesitaba optimizar el procesamiento de pagos sin modificar las integraciones existentes con los comercios. El principal desafío consistía en seleccionar automáticamente el mejor adquirente para cada transacción, considerando factores como disponibilidad, costos, tasas históricas de aprobación, latencia y características de la operación.

Además, la empresa buscaba eliminar la dependencia de un único proveedor, garantizar continuidad operativa ante fallas, facilitar la incorporación de nuevos procesadores y obtener mayor visibilidad sobre el desempeño de toda su red de pagos.

Rootstack diseñó e implementó una plataforma de Payment Orchestration que desacopló la lógica de enrutamiento de la pasarela de pagos existente. La solución permitió administrar dinámicamente el ciclo de procesamiento de las transacciones entre múltiples adquirentes, procesadores y redes de pago, manteniendo una única integración para los comercios.

La plataforma incorporó un motor inteligente de enrutamiento capaz de analizar cada transacción en tiempo real. Entre las variables consideradas se encontraban el tipo de tarjeta, país del comercio, moneda, costos de procesamiento, tasas históricas de aprobación, disponibilidad de los proveedores, latencia y reglas comerciales configurables. Con base en estos criterios, el sistema seleccionaba automáticamente el adquirente más conveniente para cada operación.

Para facilitar la expansión del ecosistema de pagos, Rootstack implementó una arquitectura desacoplada mediante APIs, donde cada adquirente operaba como un conector independiente. Este enfoque permitió incorporar nuevos proveedores, actualizar integraciones y modificar las estrategias de distribución sin afectar el funcionamiento del resto de la plataforma ni las integraciones existentes con los comercios.

La solución también incorporó mecanismos de failover automático y procesamiento orientado a eventos para garantizar la continuidad del servicio. Si un adquirente presentaba indisponibilidad o tiempos de respuesta elevados, las transacciones podían ser reenrutadas automáticamente hacia otro proveedor disponible. Además, las capacidades de observabilidad permitieron monitorear tasas de aprobación, tiempos de autorización, errores, disponibilidad y costos por ruta, facilitando la optimización continua del ecosistema de pagos.