Implementación de RPA para automatizar búsquedas
Rootstack creó robots con UiPath para la automatización y agilización de la búsqueda de perfiles en LinkedIn para el equipo de reclutamiento de personal.
Chatbot: Caso de Éxito
Programamos un bot conversacional integrado con nuestro ERP que logró mejoras en cantidad y calidad de leads, automatizando el sistema de creación de oportunidades de negocio.
Acerca de los Chatbots
Acerca de los Chatbots
Los chatbots son herramientas poderosas para recopilar información de valor para nutrir bases de datos. Correctamente programado, con preguntas específicas que determinen en qué parte del embudo se encuentra el cliente, puede ser de gran ayuda para calificar leads dejando en sus manos parte del proceso de nurturing.
Desafío
El objetivo de este proyecto era desarrollar una solución de chatbot basada en algoritmos de IA para automatizar procesos de venta que llevaban mucho tiempo humano, para optimizar la creación de oportunidades de negocio.
Nuestras soluciónes
Un equipo de desarrolladores de software experimentados de Rootstack trabajó en la solución de un bot conversacional y sus integraciones con el ERP para automatizar procesos de recopilación, almacenamiento y actualización de información de leads y clientes.
Los chatbots son herramientas poderosas para recopilar información de valor para nutrir bases de datos. Correctamente programado, con preguntas específicas que determinen en qué parte del embudo se encuentra el cliente, puede ser de gran ayuda para calificar leads dejando en sus manos parte del proceso de nurturing.
Se utilizó la plataforma Message Bird para configurar un flujo de comportamiento de respuestas que recibe y envía el bot. También se programó un middleware utilizando AWS Lambda a través del cual se conecta Message Bird con el ERP. Este middleware, o rest API, permite consultar los datos en el ERP y crear registros, y comunica Massage Bird y el ERP, recibiendo y enviando respuestas de uno al otro según flujos previamente configurados.
Usuario <=> MessageBird <=> AWS <=> ERP
El chatbot capta el mail del usuario que está chateando, revisa si está asociado a una cuenta en el ERP y si lo está, según el score de la cuenta y donde este en el funnel de ventas, puede crear un ticket, una oportunidad de negocio o derivar la conversación a un agente humano, mostrando toda la información registrada sobre esa cuenta.
Integraciones soportadas
Whatsapp, Telegram, Line, WeChat
Instagram, Facebook Messenger, SMS, Emails, Embebido como Widget en páginas web
Nuestros principales servicios
Nuestros principales servicios
Staff Augmentation (Test)
Amplía tu equipo con desarrolladores y especialistas TI de Latinoamérica. Reduce costos de contratación, acelera entregas y escala con el respaldo de 15+ años de experiencia.
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Managed Teams (Test)
Obtén equipos dedicados para desarrollo, soporte o modernización tecnológica. Escala proyectos con rapidez y acceso a profesionales altamente calificados.
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Delega la gestión de tu infraestructura y aplicaciones a expertos. Mejora la disponibilidad, seguridad y rendimiento mientras reduces la carga operativa de TI.
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Convierte ideas en proyectos exitosos. Define alcance, arquitectura y prioridades para reducir retrabajos, optimizar costos y acelerar la ejecución.
Explore nuestro portafolio de soluciones de software de alto impacto
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Servicios de chatobts para automatizar procesos
Programamos un bot conversacional integrado con nuestro ERP que logró mejoras clave tanto en la cantidad como en la calidad de los prospectos.
Soluciones de Power Bi para reportes internos
Rootstack brindó asesoría experta para desarrollar una plataforma diseñada para automatizar flujos complejos de reportes en una universidad.