IT Project Outsourcing vs Staff Augmentation: ¿Cuál es el mejor?

La contratación de talento tecnológico cada vez es más complicada. La demanda se ha incrementado debido a la digitalización de cientos de operaciones, por lo que las compañías buscan cada vez más profesionales experimentados y certificados… que muchas veces les cuesta conseguir. Es por eso que recurren a proveedores de outsourcing, para delegar el desarrollo de proyectos a equipos de Staff Augmentation y de IT Project Outsourcing.

En ambos casos, a modo general, se trata de sumar profesionales experimentados a los equipos in-house, para reforzar las operaciones y agilizar el desarrollo de software. Pero hay varias diferencias entre ambas modalidades y es lo que explicaremos en este blog.

¿Qué es el IT Project Outsourcing?

Este modelo de trabajo es perfecto para aquellas empresas que tienen la necesidad de desarrollar sus proyectos con eficiencia, calidad y rapidez, y no cuentan con la fuerza operativa para hacerlo en casa, o cuentan con un presupuesto muy reducido. Por lo que recurren a un proveedor outsourcing que les proporcione este servicio de desarrollo de proyectos.

“Permite a las empresas alcanzar sus objetivos comerciales de manera rentable debido a los bajos costos de mano de obra en los mercados extranjeros. Además, le permite aprovechar la experiencia y el rendimiento a un nivel que el equipo interno quizás no pueda igualar”, recalcaron sobre el tema en un artículo del portal Ideamotive.

Uno de los grandes beneficios de IT Project Outsourcing es que las empresas aprovechan el amplio conocimiento de los ingenieros que están contratando temporalmente, sumando flexibilidad al proyecto y a la compañía. Y todo esto sin tener una contratación fija que sume gastos administrativos y otra clase de compromisos económicos propios de una contratación tradicional.

“Económicos y de fácil acceso, estos equipos de profesionales brindan constantemente habilidades y apoyo cruciales. Con estos equipos ubicados cerca, espere un entendimiento completo entre ellos. Con los equipos de TI, sus proyectos están en buenas manos”, enfatizaron en el portal Software Hut.

Características de IT Project Outsourcing

• Profesionales globales experimentados. No hay límites geográficos para conseguir el perfil que necesita tu compañía.
• El costo-beneficios es alto.
• La capacidad operacional es ilimitada.
• La comunicación es consistente.
• Permite automatizar tareas del día a día.
• Potencia la productividad del equipo in-house.
• Reduce el “burnout” de los empleados.

Buenas prácticas para implementar IT Project Outsourcing

Tener el proyecto claro

Al momento de buscar un proveedor de software outsourcing, lo primero que debes hacer es tener muy claro el proyecto que deseas desarrollar, para que puedas transmitir esto al equipo de IT Project Outsourcing.

“Este elemento es especialmente importante cuando externalizas el flujo de trabajo de TI, Esto no solo establecerá pautas concretas para que las sigan sus profesionales externos, sino que también resaltará sus expectativas para la contribución de cada individuo. Esto puede ahorrarle tiempo al responder cualquier pregunta anticipada de sus expertos contratados y minimizar los errores al brindar orientación específica en cada fase del proyecto”, explicaron en un artículo de Eire Systems.

Tú como compañía debes tener definido aspectos como la descripción del proyecto, el presupuesto aproximado, las expectativas del servicio y del rendimiento, plazos concretos del desarrollo del proyecto, recursos y habilidades necesarias para desarrollarlo.

Excelente comunicación

La comunicación es la base de toda relación humana, ya sea personal o laboral. “Los proyectos de TI a menudo requieren tareas muy complejas, y hay momentos en que las expectativas deben modificarse para que coincidan con las limitaciones no reconocidas. Para que el trabajo de TI se lleve a cabo sin problemas, establecer una línea sólida de comunicación entre un equipo externo de profesionales de servicios de TI y un enlace dentro de la empresa es un paso importante”, enfatizaron en la misma nota.

Enfócate en el valor, no en el costo 

Aunque una de las principales razones para implementar IT Project Outsourcing es el ahorro de presupuesto, lo cierto es que no debes enfocarte simplemente en los costos, sino en el valor que va a aportar este equipo outsourcing a tu proyecto. Por ejemplo, puedes conseguir un proveedor extremadamente económico, pero mediocre. O hallar otro con un precio un poco más elevado, pero con una experiencia inigualable. Esa sería la opción más adecuada.

“Las tarifas de la compañía de outsourcing a menudo son un reflejo de las habilidades, la experiencia y la calidad de trabajo”, complementó un artículo del portal Ideamotive, invitando a las compañías a preguntarse qué es lo que será más productivo y aportará más valor al proyecto.

Sincronización constante

Cuando se trabaja bajo cualquier modalidad outsourcing es importante mantener la sincronización, para que tanto el equipo externo como el interno de la compañía estén al tanto de todo el trabajo que se está haciendo.

Lo más recomendable es recibir actualizaciones del proyecto en un periodo fijo, por ejemplo, puede ser diaria o semanal. Esto debe quedar claramente fijado. El envío de reportes periódicamente permitirá detectar a tiempo alguna clase de inconvenientes y hacer ajustes sobre la marcha.

Cláusula de soporte

Una vez terminado el proyecto, lo ideal es que exista alguna clase de soporte del proveedor outsourcing, para que haga los ajustes pertinentes luego del despliegue de la aplicación o plataforma que creó. El trabajo del proveedor outsourcing no termina cuando se acaba el proyecto, ya que debe seguir apoyando en la primera fase del despliegue por si surge algún inconveniente.

¿Cómo puede ser útil el IT Staff Augmentation?

Cuando hablamos del servicio de IT Staff Augmentation, claro que también se refiere a la contratación de personal externo provisto de una compañía de outsourcing. Este personal inyecta mayor capacidad a los equipos internos de la compañía. Y precisamente es eso, se trata de que profesionales se unan para apoyar a los equipos a desarrollar un proyecto, o para suplir alguna necesidad o skill específico.

Si en IT Project Outsourcing la compañía le delega el desarrollo de un proyecto a un equipo outsourcing, en el caso del servicio de IT Staff Augmentation, no es así, ya que se trata de integrar al equipo in-house ciertos perfiles adicionales para enriquecer el trabajo y el proyecto. Acá la compañía sigue a cargo del proyecto, solo que con personal externo adicional que ayudará en el desarrollo.

Ventajas de la contratación de IT Staff Augmentation

• Son profesionales calificados que pueden trabajar de forma remota. Tú como compañía no tienes que invertir en más equipos o infraestructura.
• Costos bajos comparados a los precios locales por servicios de TI.
• Amplia piscina de talentos globales, no hay límites geográficos para buscar y hallar a este talento que necesita tu proyecto.
• Set de habilidades avanzados y modernos, ambiciosos.
• IT Staff Augmentation permite escalar el equipo in-house.

¿Por qué muchas compañías prefieren implementar IT Staff Augmentation?

• Alta productividad

Al contratar profesionales altamente experimentados por medio de IT Staff Augmentation, la productividad se va a incrementar considerablemente.

• Dedicación exclusiva

Mientras que el equipo in-house tiene que dividir su tiempo entre varias tareas y proyectos, estos recursos de IT Staff Augmentation se dedicarán 100% al proyecto que le fue asignado, lo que garantiza un desarrollo de software más rápido y eficiente.

• No necesitan entrenamiento 

Imagina que tienes un proyecto entre manos pero tu equipo in-house no tiene el expertise suficiente. Es el momento ideal para contratar profesionales por medio de IT Staff Augmentation, porque este personal ya viene perfectamente entrenado para cubrir con las necesidades del proyecto. 

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