¿Por qué los sistemas ERP se ponen lentos?

Cuando una compañía decide implementar un software ERP es porque quiere poner orden en sus procesos. Centralizar el manejo de todos los flujos y departamentos en una sola plataforma, para facilitar y agilizar el acceso a la información de toda índole. Y es que todo eso es posible gracias a los distintos módulos que pueden configurarse en esta plataforma, ajustándose a las necesidades particulares de cada empresa.

Pero puede pasar que, pasadas varias semanas después de la implementación, el sistema ERP comience a fallar y se torne un poco lento. Esto genera decepción en las compañías ya que precisamente buscaron esta plataforma para agilizar todos sus procesos y ahora están obteniendo todo lo contrario.

Pero, ¿qué hace que un ERP funcione lentamente?

Es muy importante que atiendas de inmediato estos problemas de velocidad del sistema ERP ya que esto afecta directamente la productividad de tu equipo. Y pueden ser muchas las razones por las cuales esta plataforma esté fallando y vamos a hablarte de eso a continuación.

“El sistema ERP le permite almacenar y procesar los datos de la empresa. Los problemas pueden ser locales y aparecer en servidores locales o estar basados ​​en la nube. La velocidad está determinada por la forma en que el sistema funciona con las bases de datos, particularmente por la cantidad de trabajo que realiza el servidor y su capacidad informática. Como siempre es un sistema complejo, es imposible predecirlo todo de antemano. En casi cualquier implementación, algo puede salir mal y tendrá que encontrar y solucionar el problema”, explicó sobre este tema un artículo publicado por Fiducia Soft.

Hay que revisar la velocidad del servidor

“Al verificar la velocidad del servidor, hay algunas de las preguntas principales que puede hacer para diagnosticar el problema: ¿Cuánto tiempo se tarda en iniciar sesión?, ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una pantalla?, ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un registro de cliente?, ¿Cuánto difieren estos resultados si se ejecutan directamente en el servidor o en la estación de trabajo?, ¿Las velocidades de todas las estaciones de trabajo son consistentes?”, detallaron en el mismo artículo.

Al identificar el problema en algunos de estos aspectos, haz que tu equipo los resuelvan y que vuelvan a hacer las pruebas para ver si la velocidad de las operaciones volvió a la normalidad.

Revisa si hay problemas con la base de datos

Ya que los sistemas ERP funcionan de la mano con las bases de datos, si esta base de datos funciona con fallas, pues esta plataforma va a fallar: “Siempre es esencial administrar el código de su base de datos y los datos de la manera más limpia posible. Puede utilizar los informes de la base de datos para solucionar problemas”, enfatizaron.

Presta atención a esto también

Problemas de red: si no tienes el ancho de banda suficiente, puede que tu software ERP funcione lentamente. Tienes que verificar dos cosas, cuánto ancho de banda necesita tu ERP y cuánto ancho de banda tienes disponible en tu empresa.

Problemas con hardware: “Es esencial verificar el espacio de almacenamiento del servidor y las capacidades de procesamiento de cada estación de trabajo para ejecutar el software. Debe investigar el hardware y encontrar el punto más débil del sistema que no puede funcionar con todo su potencial”, alertaron en Fiducia Soft.

Problemas estructurales podrían estar afectando la velocidad del ERP

Gabriel Paunescu, licenciado con maestría en Ciencias de la computación de la Universidad de Stanford, explicó en el foro Quora que los problemas estructurales también hacen un ERP más lento: “La razón más común de los retrasos en la implementación de ERP está relacionada con problemas estructurales. Incluso con planificación, a veces estos problemas no se pueden prever. Hay todo tipo de problemas internos en términos de infraestructura que pueden ocurrir en cualquier momento en el proceso de implementación de ERP. Y normalmente, aparecen a nivel de hardware. En este caso, el tipo de implementación de ERP realmente no importa, porque incluso la instalación basada en la nube puede tener varios problemas estructurales”.

En este mismo foro, el desarrollador Jas Brar también resaltó aspectos como base de datos y servidor: “Hay muchas variables en esto, el servidor podría ser lento o la base de datos está tardando demasiado en devolver los resultados. La configuración general del software y la base de datos puede estar mal configurada”.

Importancia de las pruebas y de la planificación

La lentitud en un software ERP puede detectarse en la etapa de pruebas del software, por eso es tan importante realizarlas. Las pruebas incompletas pueden hacer que el sistema falle en las primeras semanas de uso por parte del equipo de la compañía.

“Ya sea que se trate de un sistema ERP listo para usar o de uno muy personalizado para cumplir con los requisitos únicos de su empresa, las pruebas son la piedra angular de cualquier implementación exitosa de ERP. Todos los departamentos que tocarán el ERP deben participar en las pruebas utilizando scripts creados con procesos comerciales que ayudan a definir”, señaló un artículo del portal PSGi.

Así como un software ERP permite organizar todos los flujos de una compañía… al momento de implementarlo, la organización y planificación es esencial: “En pocas palabras, la planificación analiza las previsiones, los pedidos de los clientes, las órdenes de compra y el inventario para recomendar compras y órdenes de fabricación. La configuración y los datos maestros se pueden ajustar para brindar información procesable, pero en muchos sitios estos procesos no están ajustados y los datos abruman a los empleados”, acotaron.

En cualquier caso, cuando escojas trabajar con un ERP en tu compañía, trata de elegir una plataforma que se centre en ofrecer una excelente experiencia de usuario a tus empleados. Que se sientan cómodos trabajando en este sistema. “Es imperativo estudiar cómo las personas usan el sistema en el trabajo (...) la usabilidad se vuelve tan vital como la precisión del sistema, porque los datos precisos son inútiles si nadie puede usarlos”, enfatizaron en el portal Unit4.

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