¿Qué problemas resuelve un software ERP?

La data es el activo más valioso que tiene una empresa. Tener a la mano información sobre el ciclo de los clientes o manejar el inventario de tu negocio, por ejemplo, permite orientar todas tus estrategias hacia el éxito y efectividad. Pero muchas veces este grado de eficiencia en la organización de la data parece una utopía: simplemente los directores de empresas se sienten fatigados por los grandes volúmenes de información, así como confundidos a la hora de buscar determinado dato en sus múltiples sistemas.

Si sientes que este es el ambiente que tienes en tu empresa, probablemente la solución la halles en este blog. La herramienta que puede estar necesitando tu compañía es un software ERP, que unifique toda tu data y te permita acceder a ella desde una sola plataforma, sin complicaciones.

Pero ¿qué es un software ERP? Sus siglas en inglés significan Enterprise Resources Planning, lo que se traduce en un planificador y administrador de recursos empresariales. Es lo que les permite a las empresas organizar y gestionar toda su data y recursos de una manera automatizada y ágil, evitando que alguna información se pierda o sea difícil de encontrar.

Un sistema ERP resuelve los siguientes problemas empresariales

En las empresas se registran a diario decenas de situaciones y problemas que, fácilmente, pueden solventarse o evitarse con la implementación de un sistema ERP. ¿Cuántas veces has invertido horas de tu horario de trabajo buscando los datos de un cliente en tus sistemas? Y de seguro has gastado muchísimas horas al mes en campañas de venta y promoción por correo electrónico, sin usar una herramienta de automatización de marketing que administre dichas campañas.

Te voy a explicar en los siguientes puntos cuáles son algunos de los problemas más comunes que solventa un software ERP en las empresas:

Pérdida de tiempo buscando datos

Es inevitable perder tiempo buscando data cuando usamos varios sistemas en una empresa. Si tienes una plataforma para contabilidad, otra para inventario, así como una diferente para manejar la nómina y los clientes, es totalmente lógico que pases largo rato rastreando ese dato que necesitas encontrar. ¿Qué hace un software ERP en este caso? Pues muy sencillo: por ejemplo, el ERP Odoo reúne en un interfaz una serie de módulos destinados a gestionar las diferentes áreas de una empresa.

Los sistemas ERP tienen módulos para CRM, ventas, contabilidad, facturación, inventario, marketing por email, entre muchos más, centralizando la data en una sola plataforma y minimizando la pérdida de tiempo en el flujo de trabajo.

“Al implementar un sistema ERP totalmente integrado, se puede ahorrar una cantidad significativa de tiempo al eliminar la entrada doble de información y la necesidad de realizar búsquedas de datos en varios lugares”, explicó un artículo de la revista Solutions Review.
 

Poca accesibilidad a la data

A medida que el trabajo online y remoto va ganando terreno en muchas industrias, la accesibilidad a la data de las empresas se ha vuelto una dificultad. En las compañías clásicas, la data está alojada en sistemas a los que puede accederse únicamente de forma presencial. Es decir, si necesitas el inventario, tienes que ir hasta el edificio de la compañía para revisar el sistema correspondiente.

Esto se soluciona con sistemas ERP basados en la nube, los cuales hacen accesible la data a cualquier hora y desde todo lugar. “Esto significa que los empleados siempre tendrán acceso en tiempo real a la data y a sus requerimientos empresariales”, enfatizan en un artículo del portal One Advanced.

Pobre seguimiento de clientes y disminución en las ventas

Junto con la data, lo más indispensable para una empresa es, por supuesto, el cliente. Gracias a estos clientes es que la empresa puede crecer y evolucionar, expandirse. Es importante tener claro que la relación con el cliente no se termina una vez que se concreta la transacción, la compra-venta. Ese es el error que muchas compañías cometen, no hacer un seguimiento post venta al cliente y tampoco analizar las futuras oportunidades de negocio con él.

Un CRM puede integrarse a un software ERP para administrar detalladamente cada una de las etapas del ciclo de compra-venta de los clientes. En esta plataforma, podrás ver un listado de clientes y contactos, monitorear su patrón de consumo y consultas para detectar futuras oportunidades de venta. Y podrás ver directamente cuál ha sido la experiencia de los clientes con tu compañía, si han reportado alguna incidencia o no. Todo esto al final contribuye a fortalecer la relación con los clientes que ya tiene tu empresa y permite expandir el alcance.

Toma de decisiones ineficiente

 Al no tener organizada la data de tu empresa, acceder a ella puede ser súper agobiante. Una tarea indeseable. Pero hacer negocios sin conocer la data de tu compañía es lo peor que puedes hacer, porque estarías trabajando a ciegas. Saber la situación real de tu negocio es vital para tomar las decisiones correctas que lo hagan crecer.

Y qué mejor que un software ERP para reunir en una misma plataforma toda esa información que necesitas para concretar los negocios. Por ejemplo, si vas a pedir un nuevo lote de productos o materia prima para tu compañía, lo más correcto es que tengas a la mano el inventario actual para constatar lo que te hace falta y hacer el pedido que realmente necesitas. 

Puede ocurrir también que vas a ofrecerle un producto a un cliente, pero no sabes qué tan exitosa o no será la transacción. Fácilmente desde el software ERP puedes revisar el historial de este cliente, para ver cómo ha sido su comportamiento y determinar si lo que le estás ofreciendo es realmente lo que necesita.

Estos son algunos de los problemas que solucionan los sistemas ERP en las empresas. Evalúa cómo es la situación de tu compañía y si ves que alguno de los escenarios se repite en tu realidad empresarial, no dudes en contactarnos.

En Rootstack, tenemos más de 10 años de experiencia apoyando empresas de +16 industrias en su transformación digital. ¡Trabajemos juntos! 
 

Te recomendamos en video