Inicio de sesión de Salesforce Lightning: cómo utilizar esta potente función

Entre los softwares para CRM del mercado, Salesforce destaca por ser uno de los más poderosos. Es una herramienta que permite recolectar y ordenar datos de los clientes y su comportamiento, contribuyendo a mejorar el marketing de la empresa y la relación final que se tiene con el usuario o cliente.

Para tener una idea de qué trata Salesforce, podemos ver cómo lo definen en su página web oficial “Salesforce es la empresa cliente. Creamos software basado en la nube diseñado para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva, para que puedan encontrar más prospectos, cerrar más negocios y sorprender a los clientes con un servicio increíble”.

Salesforce Lightning Login

Una de las funcionalidades más celebradas por los usuarios de Salesforce es su Lightning Login, el cual permite iniciar sesión sin tener que colocar una contraseña en cada momento que se entre, lo que lo hace cómodo y rápido.

Para inscribirse en Lightning Login, primero un administrador de Salesforce debe darle el permiso. Una vez se haya obtenido el permiso, se deben seguir los siguientes pasos: 

• Tenga su dispositivo móvil a mano para estar listo para aprobar la notificación de inscripción.
• Lightning Login requiere Salesforce Authenticator (versión 2 o posterior), la aplicación móvil de autenticación de dos factores que está disponible como descarga gratuita para dispositivos iOS y Android. Si aún no utiliza Salesforce Authenticator, la inscripción incluye algunos pasos adicionales. Se le guiará a través de la descarga e instalación de Salesforce Authenticator, la conexión a su cuenta de Salesforce y la configuración de un segundo factor de autenticación (huella digital o PIN).
• Desde su configuración personal, ingrese Detalles de usuario avanzados en el cuadro Búsqueda rápida, luego seleccione Detalles de usuario avanzados. ¿No hay resultados? Ingrese Información personal en el cuadro Búsqueda rápida, luego seleccione Información personal.
• Haga clic en Inscribirse junto al campo Lightning Login.
• Si no ve esta opción, su administrador no lo ha hecho elegible para inscribirse.
• Cuando se le solicite, verifique la notificación de Salesforce Authenticator en su dispositivo móvil y apruebe la solicitud.
• Cuando se le solicite, proporcione su huella digital o PIN en el dispositivo móvil

Una vez que se siguieron cada uno de estos pasos, como usuario de Salesforce ya está listo para utilizar la función de Ligthning Login.

Cómo usar Salesforce Lightning Login

Para ya utilizar esta función, usted como usuario deberá seguir estos pasos:

• Haga clic: en la página de inicio de sesión de Salesforce, busque el rayo junto a su nombre de usuario habilitado para Lightning Login y haga clic en su nombre de usuario. Si la página de inicio de sesión solicita tanto el nombre de usuario como la contraseña, puede ingresar su nombre de usuario, omitir el campo de contraseña y hacer clic en Iniciar sesión.
• Toque: en su dispositivo móvil, toque la notificación desde la aplicación Salesforce Authenticator.
• Toque: verifique su identidad con su huella digital o PIN. ¡Listo! Está conectado. 

Ya de esta manera la persona puede entrar sin necesidad de utilizar una contraseña.

Beneficios principales de Salesforce

No solo recolectar datos es lo que obtendrá una empresa que emplee Salesforce CRM en sus sistemas internos, también tiene otros beneficios importantes:

• Con Salesforce, podrá obtener más leads y cerrar negocios más rápidamente.
• Mejora la satisfacción del cliente, aumentando la fidelidad y retención.
• Se conecta con clientes en las redes sociales y dispositivos móviles.
• Permite anticipar las necesidades y deseos de los clientes evaluando sus comportamientos recientes.
• Podrá gestionar ventas en todo lugar y a cualquier hora.

En Rootstack tenemos un equipo de expertos en Salesforce que podrán ayudarlo con cualquier necesidad que tenga con este software o si está interesado en una solución CRM. Contáctenos y comencemos a trabajar juntos.

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