5 requerimientos básicos para sitios de comercio electrónico de compañías grandes

Actualmente la manera de hacer negocios sobre la compra-venta de productos o servicios se realiza mayormente por medio de herramientas en línea.

Debido al constante cambio tecnológico el usuario se ha vuelto más exigente y por esto es necesario enfocar nuestros recursos en el cumplimiento de cada una de las expectativas de los usuarios que beneficien a nuestra empresa.

Una tienda de comercio electrónico es un sitio web que permite la compra y venta de bienes o servicios vía online en donde la venta se realiza electrónicamente a una persona, empresa o entidad gubernamental sin límite de productos, disponible para cualquier tipo y tamaño de empresa en cualquier parte del mundo.

Como beneficios por la implementación de un sitio de comercio electrónico tendrá:

- Flexibilidad de medios de pago
- Nuevo canal de venta
- Contacto directo con los clientes
- Cierre de ventas efectivas
- Disponibilidad 24/7
- Catálogo personalizado
- Acceso global
- Reducción de costos
- Claridad de procesos
- Incrementa las posibilidades de venta
- Maximiza el valor de la empresa
- Posicionamiento efectivo de la marca

El 22% de los usuarios abandona su compra por no encontrar formas de pago adaptadas a sus necesidades (Fuente)

Conozca los 5 requerimientos básicos para sitios de comercio electrónico enfocado a compañías grandes

- Cantidad de productos

Dentro de la tienda de comercio electrónico debemos tener como requisito mínimo una capacidad de productos dependiendo del flujo de venta de cada usuario asegurando que el catálogo de nuestros productos se visualice de la manera correcta con la información completa integrado a nuestro inventario.

- Acceso

Esta nueva plataforma de comercio electrónico servirá como nuevo canal de comunicación y venta con nuestros clientes, su acceso cumple un pilar fundamental en esta implementación.

Debemos definir el flujo del cliente cuando crea una cuenta, la administración de cada perfil y manejo de métodos de pagos de manera segura y transparente.

- Experiencia

Debemos considerar que cada nueva visita incrementa las posibilidades de conversión y por esto es necesario enfocar las estrategias en brindar un excelente experiencia al usuario con una plataforma óptima, fácil de utilizar y transparente sobre cada transacción.

- Integraciones

Para que un sitio cumpla la función de comercio electrónico debe contar con integraciones de pago e inventario, en donde el cliente configurará los pagos con su información confidencial.

Dentro de las integraciones es necesario determinar certificados de seguridad que refuercen la transparencia y encriptación de datos confidenciales.

- Proveedor

Como último requerimiento básico para un sitio de comercio electrónico está el proveedor.

El proveedor debe ser capaz de estructurar, planificar y notificar el avance sobre el plan de trabajo aprobado con el desarrollo de herramientas en base a sus objetivos empresariales.

El mantenimiento cumple con un rol muy importante en este tipo de solución ya que no se presta por tiempos definidos, se necesitará un plan a largo plazo de soporte y un proveedor confiable.
 

Esta implementación le ayudará a su empresa a orientar su estrategia en el alcance total de los clientes, captar más usuarios y aumentar las ventas notablemente enfocándonos en la posventa respecto a tiempos y calidad de entrega, calidad de productos, precios y usabilidad de la herramienta.

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