Así fue nuestra experiencia en el ProductCon 2022

El jueves 17 de febrero tuvimos la oportunidad de participar en el evento virtual “ProductCon Online: The Largest Product Management Conference”, la primera de cuatro conferencias que realiza al año la compañía Product School. Las tres siguientes de este año 2022 serán en San Francisco, Londres y New York; todas con opción de participación virtual. Esta conferencia que asistimos fue 100% virtual y podemos decir que desde nuestra experiencia fue un éxito.

La plataforma web en donde se llevó a cabo la conferencia fue Hopin, hemos participado en eventos anteriores usando esta plataforma y consideramos que es de las mejores opciones, la conexión estuvo estable, nos dio una experiencia agradable, y fue fácil entender el funcionamiento de los módulos y poder acomodar nuestra agenda para las sesiones.

El tema principal de la conferencia fue sobre product management. Pudimos escuchar a diferentes speakers de compañías como Booking, Cruise, Sephora, Salesforce, Google y Twilio, entre otros. Cada uno compartió su enfoque y estilo de product management, desde la parte técnica de cómo manejar el proceso para crear y lanzar un producto, hasta la estrategia completa del ecosistema que conlleva este desarrollo. 

Los puntos en común de los diferentes enfoques que escuchamos son los siguientes:

Corto plazo vs largo plazo

Las visiones y acciones de la perspectiva shorterm pueden ser cambiantes, es normal que se necesiten realizar ajustes en cuanto a la operación, sin embargo, todo debe ir soportado con mediciones A/B tests por ejemplo; y en la medida de lo posible siempre siguiendo el overview general del Longterm roadmap. El Longterm, a contrario de como muchos piensan, si es necesario revisarlo por lo menos una vez al año, estudiar los pequeños ajustes de dirección para que el producto vaya alineado al objetivo y entorno futuro del customer.

El cliente es el centro: Todo gira en torno al customer y su experiencia, por eso es muy importante medir cada aspecto posible de la operación y ajustar el producto al usuario. Ir más allá y pensar fuera de la caja, a veces es necesario combinar e implementar otros sub-productos para que el producto principal cumpla una función óptima.

¿El futuro de product management es automatizado?

La respuesta corta es no. Siempre necesitaremos el human touch para poder crear e ingeniar nuevas aplicaciones de nuestro producto y apuntar a nuevas soluciones. Sin embargo, la automatización es clave en gran parte del proceso de product management para mejorar la eficiencia en algunas partes de la operación, pero de igual manera es necesario una dirección humana.

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