RPA vs BPM: ¿Cuál es la diferencia y cuándo utilizar cada uno?
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Son dos de los servicios que más nos solicitan nuestros clientes a la hora de automatizar flujos de trabajo, analizar datos y, en general, mejorar la producción de una empresa o equipo de trabajo, pero ¿Sabes cuál necesitas en base a las necesidades de tu proyecto? RPA vs BPM: la batalla que, en este artículo, vamos a dejar resuelta.
Conceptos claves: a qué nos referimos con RPA y BPM
Antes de entrar en detalle de cada una, demos un repaso. RPA, o Robot Process Automation por sus siglas en inglés, se refiere al uso de tecnología de lógica de negocio para ayudar a las empresas a automatizar sus procesos. Basado en entradas de estructura, lógica de negocio e IA (Automatización Inteligente), el software RPA busca automatizar tareas diarias y repetitivas, reducir el trabajo humano, optimizar las operaciones empresariales, reducir los costos de producción y mejorar la eficiencia y la productividad.
Por su parte, una solución BPM proporciona una gestión completa del ciclo de vida de los procesos empresariales. Este software de automatización hace que una compañía se adapte a los próximos cambios en el entorno empresarial y también reduce los errores y la falta de comunicación.
RPA vs BPM: Principales diferencias
Aunque ambos enfoques tienen como objetivo la eficiencia, no son lo mismo ni se excluyen mutuamente. De hecho, en muchos casos, pueden y deben trabajar juntos.
| Característica | RPA | BPM |
|---|---|---|
| Enfoque | Automatización de tareas específicas | Gestión de procesos completos |
| Alcance | Corto plazo, táctico | Largo plazo, estratégico |
| Integración | Con sistemas existentes, sin cambios | Puede requerir rediseño de procesos |
| Flexibilidad | Limitada a tareas repetitivas | Alta, adaptable a procesos complejos |
| Tiempo de implementación | Rápido (semanas) | Moderado (meses) |
| ROI esperado | Alto, rápido | Alto, pero a mediano/largo plazo |
¿Cuándo usar RPA y cuándo BPM?
La decisión entre RPA y BPM debe estar basada en los objetivos y necesidades específicas de tu empresa. Aquí algunos escenarios prácticos:
Usa RPA cuando:
- Necesites automatizar tareas manuales y repetitivas de forma rápida.
- No quieras modificar los sistemas existentes.
- Busques resultados inmediatos en eficiencia y reducción de errores.
- Tengas un equipo que pierde tiempo en tareas administrativas.
Usa BPM cuando:
- Necesites mejorar o rediseñar procesos complejos que involucran varias áreas.
- Busques un control total del flujo de trabajo y métricas de desempeño.
- Estés en una etapa de transformación digital más estructural.
- Quieras mantener procesos adaptables ante cambios de negocio.
Lo ideal, en muchos casos, es una combinación de ambos: BPM para mapear, rediseñar y optimizar los procesos; y RPA para automatizar las tareas específicas dentro de esos procesos. Esta sinergia puede llevar a una automatización inteligente verdaderamente poderosa.
En Rootstack, no solo desarrollamos soluciones tecnológicas: creamos estrategias personalizadas que impactan directamente en la eficiencia y rentabilidad de tu negocio. Nuestra experiencia en proyectos de automatización y gestión de procesos nos permite ayudarte a tomar la mejor decisión entre RPA y BPM.
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