Por qué la seguridad de datos es crucial en Salesforce y cómo lograrlo

Uno de los aspectos más importantes a la hora de crear un sitio web o cualquier aplicación es la seguridad de los datos que allí estarán contenidos. Los ciberataques ocurren a menudo, por lo que los desarrolladores y expertos se aseguran de utilizar herramientas y funciones para bloquearlos y así mantener la seguridad. Este es un aspecto particularmente delicado en Salesforce.

“Salesforce es la empresa cliente. Creamos software basado en la nube diseñado para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva, para que puedan encontrar más prospectos, cerrar más negocios y sorprender a los clientes con un servicio increíble” esto es lo que mencionan en la página web de Salesforce.

Seguridad de datos y su importancia en la computación en la nube

Salesforce es una tecnología CRM que trabaja basado en la nube, de aquí la importancia de conocer lo que se refiere como computación en la nube. Esta es una de nuestras áreas de experticia, se define como la distribución de recursos de TI bajo demanda a través de Internet con precios de pago por uso. En lugar de comprar, operar y mantener servidores y centros de datos físicos, puede usar un proveedor de la nube como AWS para obtener servicios tecnológicos como potencia de procesamiento, almacenamiento y bases de datos según sea necesario.

Al tener los datos en una nube, esta debe tener las funciones y herramientas de seguridad necesarias para protegerlos de cualquier ciberataque y así conservar toda la información de manera confidencial, ganándose la confianza de los clientes.

En IBM señalan “La seguridad en la nube es una colección de procedimientos y tecnología diseñada para abordar las amenazas externas e internas a la seguridad empresarial. Las organizaciones necesitan seguridad en la nube a medida que avanzan hacia su estrategia de transformación digital e incorporan herramientas y servicios basados en la nube como parte de su infraestructura”.

Seguridad de datos en Salesforce: cómo lograrlo

Salesforce ofrece una amplia gama de funciones de seguridad para ayudarlo a lograr la seguridad de los datos en su organización. Estas son algunas de las mejores funciones y prácticas de desarrollo y control de calidad para lograr la seguridad de los datos al utilizar Salesforce dentro de los sistemas de la empresa:

• Gestión de usuarios: asigne usuarios a sus roles específicos con solo los permisos de acceso necesarios. Implemente el principio de privilegio mínimo otorgando solo el acceso mínimo requerido para que los usuarios realicen sus funciones laborales.
• Políticas de contraseñas: configure políticas de contraseñas para todos los usuarios de Salesforce para asegurarse de que crean contraseñas seguras que son difíciles de adivinar o hackear.
• Autenticación de dos factores: use la autenticación de dos factores para agregar una capa adicional de seguridad a los inicios de sesión de los usuarios. Salesforce ofrece una gama de opciones de autenticación de dos factores, incluidas contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo, autenticación por SMS y aplicaciones de autenticación de terceros.
• Cifrado de datos: cifre datos confidenciales utilizando las funciones de cifrado integradas de Salesforce. Salesforce ofrece cifrado a nivel de campo y cifrado de plataforma para proteger sus datos en reposo y en tránsito.
• Controles de acceso a datos: utilice los controles de acceso de Salesforce para restringir el acceso a datos confidenciales. Esto incluye la configuración de perfiles, funciones y conjuntos de permisos, así como el uso de seguridad a nivel de objeto y seguridad a nivel de campo para controlar el acceso a los datos.
• Pistas de auditoría: habilite las pistas de auditoría de Salesforce para realizar un seguimiento de la actividad del usuario y controlar los cambios en los datos. Esto le ayuda a identificar cualquier acceso no autorizado o cambios en los datos.
• Revisiones de seguridad periódicas: Realice revisiones de seguridad periódicas para identificar cualquier vulnerabilidad o debilidad en su configuración de seguridad de Salesforce. Esto incluye revisar el acceso de los usuarios, las políticas de contraseñas, los controles de acceso a los datos y las políticas de encriptación.

Al seguir estas prácticas recomendadas, puede lograr la seguridad de los datos en Salesforce y proteger los datos confidenciales de su organización frente a accesos no autorizados o filtraciones de datos. Es importante asegurarse de que todos los usuarios estén capacitados en estas políticas de seguridad para mantener una sólida postura de seguridad.

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